Salgsbetingelser (CGV)
1. Definitioner
1.1 - I forbindelse med disse salgsbetingelser har følgende termer følgende betydning:
- Selskab: K Horizons OÜ, registreret i Tartu Erhvervsregister (Estland), nr. 16954138 – SIRET Frankrig 933066631 00013, kontakt: hello@kitimimi.com.
- Hjemmeside: websiden tilgængelig på www.kitimimi.com samt enhver udvidelse eller tilknyttet side offentliggjort af Selskabet.
- Produkt(er): de varer, der tilbydes til salg på hjemmesiden.
- Ordre: enhver ordre på Produkter afgivet af en Bruger via hjemmesiden.
- Forudbestilling: enhver ordre på Produkter, der endnu ikke er tilgængelige til levering.
- Bruger/Kunde: enhver person, der surfer på hjemmesiden eller afgiver en ordre, der handler til personlige og ikke-erhvervsmæssige formål.
- Betingelser: disse Generelle salgsbetingelser (CGV), der regulerer enhver ordre afgivet på hjemmesiden.
2. Acceptance af Betingelserne
2.1 - Ved at få adgang til Sitet og afgive en ordre anerkender Kunden at have læst, forstået og accepteret disse salgsbetingelser.
2.2 - Salgsbetingelserne er tilgængelige til enhver tid på Sitet og kan udskrives eller gemmes.
2.3 - Afkrydsning af feltet ved ordrebekræftelsen udgør fuld accept af disse salgsbetingelser.
3. Købsbetingelser
3.1 - Salget er forbeholdt myndige personer (18 år og derover) med retlig handleevne.
3.2 - Produkterne til salg er udelukkende beregnet til personlig og ikke-erhvervsmæssig brug.
3.3 - Selskabet forbeholder sig retten til at annullere enhver ordre i tilfælde af åbenlyse uregelmæssigheder (for stor mængde, mistanke om svindel, unøjagtige oplysninger).
4. Bestillingsprocedurer
4.1 - Produkterne til salg er dem, der er anført på Sitet på bestillingsdagen, med forbehold af tilgængelighed.
4.2 - Kunden vælger de ønskede Produkter, indtaster sine oplysninger og bekræfter sin ordre efter gennemgang.
4.3 - Ordren bekræftes af en opsummerende e-mail sendt af Selskabet. Denne e-mail udgør en kvittering, men svarer ikke til den endelige accept af ordren.
4.4 - Salget anses kun for afsluttet efter betalingsgodkendelse og afsendelsesbekræftelse.
5. Priser og Betaling
5.1 - Priserne på Produkterne er angivet i Euro (€), inkl. alle skatter (moms), ekskl. leveringsomkostninger.
5.2 - Leveringsomkostninger angives inden ordrebekræftelsen og lægges til det samlede beløb.
5.3 - Accepterede betalingsmetoder er: kreditkort, PayPal og bankoverførsel. Eventuelle gebyrer for bankoverførsel betales af Kunden.
5.4 - Selskabet forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, men den gældende pris er den, der vises på bestillingstidspunktet.
6. Levering
6.1 - Produkterne leveres til den adresse, som Kunden har angivet ved bestillingen.
6.2 - Den maksimale lovlige leveringstid er 30 dage fra ordrebekræftelsen, medmindre andet er angivet eller i tilfælde af force majeure.
6.3 - Ved forsinket levering på mere end 7 arbejdsdage kan Kunden anmode om annullering af ordren og fuld tilbagebetaling.
6.4 - Risikoovergang (tab eller skade) sker ved modtagelsen af Produkterne af Kunden.
7. Fortrydelsesret
7.1 - I henhold til Direktiv 2011/83/EU har Kunden en lovlig frist på 14 dage fra modtagelsen af Produkterne til at udøve sin fortrydelsesret uden begrundelse.
7.2 - For at udøve denne ret skal Kunden give meddelelse om sin beslutning pr. e-mail til hello@kitimimi.com og angive sine kontaktoplysninger og ordrenummer.
7.3 - Produkterne skal returneres, for Kundens regning, i deres nye og komplette stand (emballage, tilbehør, manual) til den adresse, som Selskabet har oplyst.
7.4 - Tilbagebetalingen (ekskl. returudgifter) sker inden for 14 dage efter modtagelsen af det returnerede Produkt.
7.5 - Undtagelser: fortrydelsesretten gælder ikke for tilpassede Produkter (fx navnebroderi på et Kitibook) eller forseglet emballage åbnet af hygiejniske grunde.
8. Garantier
8.1 - Alle Produkter er dækket af de lovbestemte garantier i henhold til EU-lovgivningen:
- Lovpligtig overensstemmelsesgaranti (artikel L.217-3 ff. i den franske forbrugerkodeks, gennemførelse af direktiv (EU) 2019/771) gyldig i 2 år.
- Garanti mod skjulte fejl og mangler (artikel 1641 ff. i den civile lovbog).
8.2 - Ved manglende overensstemmelse eller fejl kan Kunden anmode om reparation, ombytning eller refusion af Produktet.
9. Ansvar
9.1 - Selskabet kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader, tab af fortjeneste eller immaterielle skader.
9.1 - Dens ansvar er begrænset til beløbet for den pågældende ordre.
10. Intellektuel ejendom
10.1 - Alt indhold på hjemmesiden (tekster, billeder, logoer, design osv.) er beskyttet af ophavsretten.
10.2 - Enhver gengivelse eller brug uden forudgående tilladelse er forbudt.
11. Personoplysninger
11.1 - Personoplysninger indsamlet i forbindelse med Ordrer behandles i overensstemmelse med Privatlivspolitikken på Sitet og GDPR.
12. Ændringer af betingelserne
12.1 - Selskabet forbeholder sig retten til at ændre disse salgsbetingelser til enhver tid. De nye versioner vil gælde for enhver ordre afgivet efter deres online offentliggørelse.
13. Gældende lov og tvister
13.1 - Disse salgsbetingelser er underlagt estisk lovgivning.
13.2 - Enhver tvist vedrørende deres fortolkning eller gennemførelse hører under de estiske domstoles enekompetence.
13.3 - I henhold til artikel 14 i forordning (EU) 524/2013 kan Kunden også benytte sig af den online tvistbilæggelsesplatform (ODR), som er tilgængelig på:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.