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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Définitions

1.1 - Dans le cadre des présentes CGV, les termes ci-après auront la signification suivante :

2. Acceptation des Conditions

2.1 - En accédant au Site et en passant une Commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

2.2 - Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et peuvent être imprimées ou sauvegardées.

2.3 - Le fait de cocher la case d’acceptation lors de la validation de Commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Conditions d’Achat

3.1 - La vente est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus) et disposant de la capacité juridique.

3.2 - Les Produits proposés à la vente sont destinés exclusivement à une utilisation personnelle et non professionnelle.

3.3 - La Société se réserve le droit d’annuler toute Commande en cas d’anomalie manifeste (quantité excessive, suspicion de fraude, informations inexactes).

4. Modalités de Commande

4.1 - Les Produits disponibles à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la Commande, sous réserve de disponibilité.

4.2 - Le Client sélectionne le(s) Produit(s) de son choix, renseigne ses coordonnées et valide sa Commande après vérification.

4.3 - La Commande est confirmée par un email récapitulatif envoyé par la Société. Cet email constitue l’accusé de réception mais n’équivaut pas à l’acceptation définitive de la Commande.

4.4 - La vente est réputée conclue uniquement après validation du paiement et envoi de la confirmation d’expédition.

5. Prix et Paiement

5.1 - Les prix des Produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

5.2 - Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la Commande et s’ajoutent au montant total.

5.3 - Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Les frais liés à un virement sont à la charge du Client.

5.4 - La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix applicable reste celui affiché au moment de la Commande.

6. Livraison

6.1 - Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la Commande.

6.2 - Le délai maximal légal de livraison est de 30 jours à compter de la validation de la Commande, sauf stipulation contraire ou cas de force majeure.

6.3 - En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés, le Client peut demander l’annulation de sa Commande et le remboursement intégral.

6.4 - Le transfert des risques (perte ou détérioration) intervient à la réception des Produits par le Client.

7. Droit de Rétractation

7.1 - Conformément à la Directive 2011/83/UE, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans motif.

7.2 - Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à hello@kitimimi.com en précisant ses coordonnées et le numéro de Commande.

7.3 - Les Produits doivent être retournés, à la charge du Client, dans leur état neuf et complet (emballage, accessoires, notice) à l’adresse communiquée par la Société.

7.4 - Le remboursement (hors frais de retour) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du Produit retourné.

7.5 - Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas pour les Produits personnalisés (ex : broderie du prénom sur un Kitibook) ou les Produits descellés pour des raisons d’hygiène.

8. Garanties

8.1 - Tous les Produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit européen :

8.2 - En cas de non-conformité ou de défaut, le Client peut demander la réparation, l’échange ou le remboursement du Produit.

9. Responsabilité

9.1 - La Société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de bénéfices ou dommages immatériels.

9.1 - Sa responsabilité est limitée au montant de la Commande concernée.

10. Propriété Intellectuelle

10.1 - Tous les contenus du Site (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

10.2 - Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

11.1 - Les données personnelles collectées dans le cadre des Commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site et au RGPD.

12. Modifications des Conditions

12.1 - La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles versions seront applicables à toute Commande passée après leur mise en ligne.

13. Loi applicable et litiges

13.1 - Les présentes CGV sont régies par le droit estonien.

13.2 - Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux estoniens.

13.3 - Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) 524/2013, le Client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) disponible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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