Algemene Verkoopvoorwaarden
Artikel 1 — Definities
In deze Algemene Verkoopvoorwaarden hebben de volgende termen de hieronder aangegeven betekenis:
- Onderneming: K Horizons OÜ, een besloten vennootschap naar Estisch recht (OÜ — Osaühing), ingeschreven in het handelsregister van Tartu (Estland) onder nummer 16954138, Franse SIRET 933 066 631 00013.
- Website: de website www.kitimimi.com en de bijbehorende extensies.
- Product(en): de op de Website te koop aangeboden goederen (gepersonaliseerde "Kitibook"-boeken, kubussen, alfabetsets, veters, educatieve speelplaten, enz.).
- Bestelling: elke door een Gebruiker via de Website geplaatste bestelling.
- Voorbestelling: elke bestelling van een Product waarvan de beschikbaarheidsdatum later valt dan de besteldatum.
- Gebruiker / Klant: elke natuurlijke persoon die de Website bezoekt of een aankoop doet voor persoonlijke (niet-professionele) doeleinden.
- Voorwaarden: deze Algemene Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op alle op de Website geplaatste bestellingen.
Artikel 2 — Doel en Toepassingsgebied
Deze Voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de online verkoop van Producten die de Onderneming op de Website aanbiedt. Elke op de Website geplaatste bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant van deze Voorwaarden.
De Onderneming behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De toepasselijke versie is die welke van kracht is op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.
Artikel 3 — Producten en Prijzen
De te koop aangeboden Producten worden op de Website met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven. Productfoto's dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet contractueel bindend.
De prijzen worden weergegeven in de valuta die overeenkomt met de markt van de Gebruiker (EUR voor Europa, CHF voor Zwitserland, GBP voor het Verenigd Koninkrijk, USD voor de Verenigde Staten). Zij zijn waar van toepassing inclusief btw.
De Onderneming behoudt zich het recht voor haar prijzen te allen tijde te wijzigen. De Producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die van kracht zijn op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst.
Artikel 4 — Bestellen
De Klant plaatst een bestelling op de Website door de stappen van het bestelproces te volgen: productselectie, personalisatie, winkelwagen, leverings- en betaalgegevens, bevestiging van de bestelling.
De e-mail ter bevestiging van de bestelling vormt de aanvaarding van de bestelling door de Onderneming. Elke op de Website geplaatste bestelling vormt de totstandkoming van een op afstand gesloten overeenkomst tussen de Klant en de Onderneming.
Artikel 5 — Betaling
De betaling vindt plaats op het moment van de bestelling. De aanvaarde betaalmethoden zijn: creditcard (via Stripe), PayPal en bankoverschrijving.
Bij bankoverschrijving wordt de bestelling verwerkt na ontvangst van de betaling. De Klant dient het bestelnummer in de mededeling van de overschrijving te vermelden.
In geval van niet-betaling of een betalingsincident behoudt de Onderneming zich het recht voor de bestelling op te schorten of te annuleren.
Artikel 6 — Levering
De levertijden worden op de Website vermeld en variëren naargelang de bestemming. Zij worden ter informatie gegeven en zijn niet contractueel bindend. De Onderneming streeft ernaar de aangekondigde termijnen na te leven.
Bestellingen worden binnen 48 werkuren (maandag tot en met vrijdag) klaargemaakt. De standaard levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen voor Europa.
De levering geschiedt op het door de Klant bij de bestelling opgegeven adres. Bij afwezigheid kan de vervoerder het pakket op een afhaalpunt achterlaten.
Gratis levering wordt aangeboden binnen de Europese Unie voor alle bestellingen.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Overeenkomstig de Europese wetgeving beschikt de Klant over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de Producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder een reden te hoeven opgeven of een boete te hoeven betalen.
De Producten dienen in hun oorspronkelijke staat en verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren komen voor rekening van de Klant.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de Onderneming de geretourneerde Producten heeft ontvangen, via dezelfde betaalmethode als die welke voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt.
Gepersonaliseerde producten (met geborduurde voornaam) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 8 — Garanties
Alle Producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie (Artikelen L.217-4 tot en met L.217-14 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht) en de garantie tegen verborgen gebreken (Artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek).
De Onderneming verbindt zich ertoe kwaliteitsproducten aan te bieden. In geval van een fabricagefout kan de Klant contact opnemen met de klantenservice voor een vervanging of terugbetaling.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de Producten. De Producten zijn bestemd voor kinderen en dienen onder toezicht van een volwassene te worden gebruikt.
De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de overeenkomst in geval van overmacht (natuurramp, staking, IT-storing, enz.).
Artikel 10 — Persoonsgegevens
De tijdens het bestelproces verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid, dat toegankelijk is op de Website. De Klant heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar overeenkomstig de AVG.
Artikel 11 — Intellectuele Eigendom
Alle elementen van de Website (teksten, afbeeldingen, logo's, illustraties, ontwerpen) zijn de exclusieve eigendom van de Onderneming en worden beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom. Elke reproductie, zelfs gedeeltelijk, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 12 — Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze Voorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil komen de partijen overeen een minnelijke oplossing te zoeken alvorens een gerechtelijke procedure te starten. Bij gebreke daarvan zijn de bevoegde rechtbanken die van Toulouse, Frankrijk.
De Klant kan eveneens gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Laatst bijgewerkt: januari 2026