Condiciones de venta:

1.Definiciones

En este documento, los siguientes términos en mayúscula tendrán los siguientes significados:

 

Empresa: Kiti Sarl., Con domicilio social en Martigny – código postal 1920, Avenue de la Gare 24 – Suiza, CHE 379149885 – Registro n ° en el Registro Mercantil de Martigny, E-mail hello@kitimimi.com.

 

Contrato: cualquier contrato entre la Compañía y usted para la venta y compra de cualquier Producto. Cualquiera de dichos contratos incorporará estos Términos.

 

Pedido: la oferta realizada por Usted a través del sitio web para comprar uno o más Productos de la Compañía, incluidos los pedidos anticipados cuando corresponda.

 

Pedido anticipado: la oferta realizada por Usted a través del sitio web para comprar uno o más Productos que aún no están disponibles para su entrega por parte de la Compañía.

 

Productos: los bienes ofrecidos a la venta a través del sitio web como se especifica en el mismo (cada uno un “Producto”).

 

Términos: estos términos y condiciones de venta para clientes que compren a través del sitio web en <www.kitimimi.com>

 

Sitio web: el sitio web en <www.kitimimi.com> y cualquier otro sitio web publicado por la Compañía de vez en cuando.

 

“Usuario” o “Usuarios” o “Usted” o “su” se refiere a las personas que visitan o utilizan el sitio web y / o realizan un pedido.

 

 

 

2. Acerca de estos Términos

2.1 Las ofertas de productos y la navegación en el sitio web, así como el uso de todas las funcionalidades disponibles en el mismo, se rigen por estos Términos.

 

2.2 Al acceder, usar, realizar un Pedido y / u obtener cualquier contenido, producto o servicio a través del sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Revise estos Términos detenidamente y asegúrese de comprenderlos antes de utilizar el sitio web y / o realizar un pedido. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar el sitio web y no debe realizar un pedido a través del sitio web.

 

2.3 Estos Términos están disponibles en la sección “Términos y condiciones” del sitio web como referencia en todo momento. Estos Términos pueden imprimirse, reproducirse o guardarse en un soporte duradero. Descargue una copia de estos Términos y consérvelos para sus registros.

 

2.4 Estos Términos pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva a partir de la fecha de su publicación en el sitio web y se aplicará a cualquier pedido realizado a partir de dicha fecha. Al continuar utilizando el sitio web y / o realizar cualquier pedido después de que se publiquen en el sitio web las modificaciones a estos Términos. Acepta estar sujeto a dichas modificaciones. Por lo tanto, debe visitar esta página de vez en cuando para revisar los Términos vigentes en ese momento, ya que son vinculantes para usted. Los Términos aplicables son los vigentes en la fecha en que se realiza un Pedido y / o el Usuario interactúa con nosotros a través del Sitio web (incluido, entre otros, la carga de cualquier contenido en el Sitio web).

 

 

 

3. Compras a través del sitio web

3.1 La compra de Productos a través del Sitio Web solo está permitida a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad y actúen en calidad de consumidores, definidas como personas físicas que, en lo que respecta a la compra de Productos, actúen con fines ajenos a cualquier negocio, comercial, actividades profesionales o artesanales que puedan realizar.

 

3.2 El Usuario puede comprar más de un Producto dentro del mismo pedido. Sin embargo, no es posible comprar más de <100> artículos del mismo Producto en un solo Pedido.

 

3.3 En caso de que se produzca un incumplimiento de las disposiciones anteriores o cualquier irregularidad en relación con la cantidad de Productos comprados o la frecuencia de las compras realizadas, la Compañía se reserva el derecho de emprender todas las acciones necesarias para garantizar que dichos incumplimientos o irregularidades cesen inmediatamente, incluido el rechazo. o cancelación de Pedidos irregulares o la suspensión del acceso al Sitio Web o cancelación del registro.

4. Método de compra

4.1 Las ofertas de productos en el sitio web no son vinculantes para la empresa y no constituyen una oferta al público, sino una invitación para que el usuario envíe a la empresa pedidos de los productos disponibles en el mismo.

 

4.2 Los únicos Productos ofrecidos a la venta por la Compañía son los que se muestran en el Sitio Web en el momento de realizar el Pedido, tal como se describen en las páginas de información relevantes.

 

4.3 Cada Producto seleccionado por el Usuario podrá visualizarse en una página web específica que contenga su descripción con las principales características, imágenes y precio unitario (incluido IVA, en su caso), aporte por los gastos de envío y cualquier otro cargo adicional, colores y diferentes medidas, modelos o tamaños disponibles.

 

4.4 Se entenderá que las imágenes que acompañan a la información sobre un Producto se muestran solo con fines informativos y pueden no ser totalmente representativas de las características de los Productos, en algunos casos debido al navegador y la pantalla utilizados para acceder al Sitio web y ver las imágenes. . La Compañía no asume ninguna garantía ni responsabilidad en cuanto a la precisión absoluta de las reproducciones gráficas de los Productos mostrados en el Sitio Web.

 

4.5 El Usuario, al elegir el Producto / Productos, los agregará a su propio carrito de compras, hasta un máximo de <1000> artículos por cada Pedido único realizado. Una breve descripción resumida del Producto / Productos seleccionados, incluidas las medidas o tamaños, se mostrará en el carrito de compras junto con una o más imágenes digitales que representan el Producto / Productos.

 

4.6 Para realizar un pedido, el usuario debe completar el formulario de pedido disponible en el sitio web después de registrarse y crear una cuenta personal (ver párrafo 5).

4.7 Nuestro proceso de pedido permite al Usuario verificar y corregir cualquier error antes de enviar el Pedido a la Compañía. Tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada página del proceso de pedido. El Usuario deberá comprobar la exactitud del contenido del carrito de la compra antes de confirmar el Pedido, así como la información facilitada, y deberá confirmar expresamente que ha leído y aceptado estos Términos. Después de verificar los datos relacionados con el Producto / Productos elegidos, el Usuario seleccionará el método de pago. El procedimiento de la orden de compra se completa cuando el usuario selecciona la opción “Confirmar orden” en la página de resumen de la orden. En ese momento, el Pedido se envía directamente a la Compañía y se considerará como una propuesta contractual vinculante.

 

4.8 Después de realizar un Pedido, el Usuario recibirá por correo electrónico (en la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario durante el procedimiento de compra) una confirmación del pedido de la Compañía. Esta confirmación incluirá los Productos comprados, los precios (incluidos los costos de envío), la dirección de entrega, el número de pedido y cualquier otra condición que pueda ser aplicable al Pedido. El Usuario se compromete a asegurarse de que los datos sean correctos y notificar a la Compañía de inmediato si hay algún error. Cualquier costo más alto causado por errores en los datos que no se notifiquen con prontitud correrá a cargo del Usuario. Tenga en cuenta que la recepción del correo electrónico de confirmación mencionado anteriormente no significa que el pedido haya sido aceptado. La aceptación del Pedido se llevará a cabo como se describe en la siguiente cláusula 4.9.

 

4.9 La Compañía confirmará la aceptación del Pedido enviando un correo electrónico al Usuario que confirme que los Productos han sido enviados (la “Confirmación de Envío”). Un Contrato entre la Compañía y el Usuario solo se formará cuando la Compañía envíe la Confirmación de Envío y el Contrato se regirá por estos Términos con exclusión de todos los demás términos y condiciones (incluidos los términos o condiciones que los Usuarios puedan pretender aplicar).

 

4.10 La Compañía no tiene la obligación de aceptar ningún Pedido. La Compañía se reserva el derecho de rechazar Pedidos provenientes de un Usuario que considere inadecuado para cumplir con su obligación (como en el caso, a modo de ejemplo únicamente y sin limitación, de un incumplimiento previo de las disposiciones contractuales para la compra en línea a través del Sitio Web. ), o de un Usuario que haya estado involucrado en algún fraude (en particular, fraude relacionado con el pago con tarjeta de crédito) o de un Usuario que haya proporcionado datos falsos, incompletos o inexactos.

 

4.11 Si la Compañía no puede proporcionarle un Producto (por ejemplo, porque ese Producto no está en stock o ya no está disponible o porque no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada o debido a un error en el precio en nuestro sitio web), lo haremos informarle de esto por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado los Productos, le reembolsaremos el importe total, incluidos los gastos de envío cobrados, lo antes posible.

 

4.12 El formulario de Pedido será archivado en la base de datos de la Compañía por el tiempo requerido para la finalización del contrato y, en todo caso, de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos por la ley. Para obtener acceso a sus formularios de pedidos y realizar un seguimiento del estado de sus pedidos, los usuarios deberán acceder a la sección “Mi cuenta – Pedidos” del sitio web.

5. Registrarse en el sitio web

5.1 La compra de Productos en el Sitio web puede tener lugar después de registrarse en el Sitio web. El registro en el sitio web es gratuito.

 

5.2 Para registrarse en el Sitio Web, los Usuarios deberán completar el formulario de registro, ingresando su nombre, apellidos, dirección de entrega, contactos y dirección de correo electrónico, eligiendo una contraseña y luego haciendo clic en “Registrarse”. La confirmación del registro se enviará al Usuario por correo electrónico.

 

5.3 El registro en el sitio web, al abrir una cuenta personal llamada “Mi cuenta”, permite a los usuarios:

 

guardar sus propias direcciones;

guardar sus detalles de pago para que puedan ser reutilizados para pagar compras posteriores;

tener acceso a toda la información relativa a Pedidos y devoluciones;

supervisar el estado del pedido;

gestionar sus propios datos personales y actualizarlos en cualquier momento.

5.4 Las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) permiten al Usuario realizar compras en el Sitio Web y se conservarán con sumo cuidado y atención. Las credenciales de registro solo pueden ser empleadas por el Usuario y no pueden transferirse a terceros. El Usuario se compromete a mantenerlos confidenciales y a garantizar que ningún tercero acceda a ellos. El Usuario también se compromete a informar inmediatamente a la Compañía si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso o divulgación ilegal de las credenciales mencionadas anteriormente.

 

5.5 El Usuario garantiza que los datos personales facilitados durante el proceso de registro en el Sitio Web son completos y veraces y se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Empresa frente a cualesquiera pérdidas, daños y / o responsabilidades derivadas y / o de cualquier forma relacionadas con el incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones relativas al registro en el Sitio Web o al almacenamiento de las credenciales de registro.

 

5.6 El registro en el sitio web implica la aceptación de estos Términos.

6. Disponibilidad de productos

6.1 Los Productos ofertados en el Sitio Web son los contenidos en el catálogo electrónico publicado en el Sitio Web en el momento en que el Usuario realiza el Pedido.

 

6.2 La disponibilidad de los productos se supervisa y actualiza. No obstante, dado que el Sitio Web puede ser visitado simultáneamente por muchos Usuarios, es posible que más de un Usuario adquiera el mismo Producto al mismo tiempo. En estos casos, el Producto puede aparecer como disponible durante un breve período de tiempo, aunque en realidad esté agotado o no disponible momentáneamente. Por lo tanto, es posible que los Productos ofrecidos a la venta no estén disponibles, total o parcialmente, en ocasiones.

 

En tales casos, sin que ello implique responsabilidad alguna de la Compañía hacia el Usuario, la propia Compañía informará al Usuario oportunamente por correo electrónico o por teléfono (al número proporcionado por el Usuario). Como resultado, el Contrato se concluirá solo con referencia a los Productos disponibles y el Usuario tendrá la posibilidad de realizar directamente un nuevo Pedido con un nuevo acceso al Sitio Web. Si el Usuario ya ha pagado los Productos, la Compañía reembolsará al Usuario el monto correspondiente, incluidos los gastos de envío cobrados lo antes posible (consulte el párrafo 4.11 anterior).

 

6.3 La Compañía se reserva el derecho de cambiar o actualizar los Productos ofrecidos en el Sitio Web en cualquier momento, sin obligación de previo aviso.

 

6.4 Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, la Compañía se reserva el derecho de ofrecer al Usuario la oportunidad de comprar Productos por adelantado, incluso si no están actualmente disponibles en el catálogo electrónico del Sitio Web, antes de que se fabriquen o estén realmente disponibles en el Sitio Web (“Pedir productos por adelantado”). Los Productos de pedido anticipado se identificarán mediante los términos “Pedido anticipado”. Para cada Producto de Pre-pedido, durante todo el procedimiento de compra y, en todo caso, antes de que el Usuario se vincule al Contrato, se especificará la fecha en la que el Producto de Pre-pedido estará disponible. Los Productos de pedido anticipado pueden ser comprados y pagados por el Usuario a través de los mismos métodos de pago y de acuerdo con el mismo procedimiento de compra establecido en estos Términos. Una vez concluido el Contrato, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de Pedido específicamente referido a los Productos de Pre-pedido.

7. Precios y métodos de pago

7.1 Los precios de todos los Productos ofrecidos en el Sitio web están expresados ​​en euros (€) e incluyen el IVA a la tasa aplicable en Italia (el “Precio”).

 

7.2 El Precio no incluye los gastos de envío. La Empresa se reserva el derecho de solicitar al Usuario un aporte de los gastos de envío, los cuales pueden variar según el tipo de entrega, cantidad de Productos a entregar, su peso y destino. La contribución solicitada por la Compañía para los costos de envío se indica, por separado del Precio, antes de la presentación del Pedido por parte del Usuario y será abonada por el Usuario junto con el pago del Precio. El importe total, junto con los gastos de envío a cargo del Usuario, si los hubiere, se especificarán en la página de resumen del Pedido que se muestra al finalizar el trámite correspondiente, así como en el correo electrónico de aceptación del Pedido.

 

7.3 En caso de que el Usuario requiera la entrega de los Productos a una ubicación fuera de Italia, el Usuario será responsable de, y deberá pagar con prontitud según sea necesario, todos los impuestos y aranceles adeudados por o en relación con la importación de los Productos en la jurisdicción correspondiente.

 

7.4 La Compañía se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado al Usuario será el que figura en el Sitio Web en el momento de realizar el Pedido, y sin fluctuaciones (aumento o disminución) posterior a la transmisión de dicha Orden. Si un Producto se ofrece en el Sitio Web a un precio con descuento, se indicará el precio total con respecto al cual se ha calculado el descuento.

 

7.5 La Compañía acepta solo pagos realizados con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el Usuario deberá realizar la transferencia utilizando los datos bancarios indicados en el Sitio Web, especificando en el motivo de pago el número de Pedido indicado por la Compañía en el momento de la transmisión de la confirmación del Pedido. Todos los costos determinados por una transferencia bancaria extraeuropea serán cargados bajo la responsabilidad del Usuario. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega del Producto / Productos correrá desde la fecha de recepción de la transferencia bancaria o desde la fecha en que se confirme que la transferencia bancaria ha sido ordenada a favor de la Compañía.

 

7.6 En ninguna circunstancia la Compañía será responsable por el uso fraudulento y no autorizado de tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago. En ningún caso y en ninguna etapa de la transacción, la Compañía podrá acceder a los datos de la tarjeta de crédito de los Usuarios, que se transmitirán a través de una conexión segura directamente al instituto bancario que gestiona la transacción. La Compañía no mantendrá ningún registro electrónico de dichos detalles.

 

7.7 La Compañía entregará los Productos solo después de recibir la confirmación del pago exitoso realizado por el usuario. Cualquier riesgo de pérdida o daño al Producto / Productos que no pueda atribuirse a la Compañía, pasará al Usuario, una vez que este último o un tercero designado por el Usuario que no sea el mensajero obtenga materialmente la posesión del Producto / Productos.

 

7.8 La factura comercial, si se solicita, se enviará junto con el Producto / Productos. Para solicitar nuevamente dicha factura, el Usuario deberá enviar una solicitud específica por correo electrónico a la dirección <hello@kitimimi.com>. Para los Usuarios residentes, establecidos o identificados a efectos del IVA en Italia, las facturas electrónicas se solicitarán a través de un formulario específico disponible en el sitio web y se enviarán y almacenarán de conformidad con la Ley Fiscal italiana aplicable.

 

7.9 En caso de que uno o más Productos no estén disponibles, se contactará al Usuario de conformidad con las disposiciones del par. 4.11 y 6.

8. Entrega de productos

8.1 Los Productos se enviarán a la dirección postal de entrega indicada por el Usuario en el formulario de Pedido on-line. La Compañía no aceptará ni procesará ningún Pedido que no permita la identificación del sujeto que realizó el Pedido, el destinatario de los Productos pedidos o la dirección de entrega. La Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de entrega fuera de los territorios de Italia o Europa. En cualquier caso, para entregas fuera de los territorios de Italia, los gastos de envío y los plazos de entrega pueden estar sujetos a cambios. Con referencia a las solicitudes de entregas a países que no pertenecen a la Unión Europea, cualquier derecho de aduana de importación correrá a cargo del destinatario. Por lo tanto, se recomienda al Usuario que se comunique con las autoridades aduaneras del país en cuestión de antemano para verificar los costos y las restricciones a las importaciones.

 

8.2 La Compañía indica los métodos de entrega y el tiempo antes de la conclusión del Pedido, en la página de resumen del Pedido y en el correo electrónico de confirmación del Pedido. Los gastos de envío pueden ser controlados por el Usuario, junto con el Precio de compra de los productos, antes de la conclusión del Pedido, en la página Resumen del Pedido y en el correo electrónico de confirmación del Pedido. A menos que el Usuario indique expresamente lo contrario, la Compañía se reserva el derecho de procesar el Pedido también a través de entregas parciales. Los productos de pedido anticipado se entregarán una vez que estén realmente disponibles (desde que se fabricaron o reorganizaron).

 

8.3 Los plazos de entrega indicados por la Compañía son meramente indicativos. La Compañía se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para respetar los plazos de entrega indicados en el Sitio Web y, en todo caso, a realizar la entrega en el plazo máximo de 30 (treinta) días siguientes a la fecha de aceptación / confirmación del envío del Pedido. Si el método de pago elegido por el Usuario es la transferencia bancaria, el plazo de entrega se calculará de acuerdo con el par. 7.5 arriba. Los plazos de entrega se calculan solo considerando días hábiles y excluyendo sábados, domingos y feriados. En cualquier caso, la Compañía no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios que surjan por causas de fuerza mayor tales como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y / o cierres patronales, terremotos, inundaciones y otros eventos similares que impidan, total o parcialmente, la finalización de entrega dentro de los tiempos indicados.

 

8.4 En el momento del envío, se enviará al Usuario un correo electrónico confirmando el envío de los Productos y que contiene un enlace que permite al Usuario realizar un seguimiento de la entrega. El transportista contratado por la Compañía hará dos intentos para entregar los Productos a la dirección indicada por el Usuario. Si dichos intentos no tienen éxito, los Productos se mantendrán en stock en el almacén del transportista a disposición del cliente durante 5 (cinco) días hábiles. En caso de que el cliente no recoja los Productos dentro del límite de tiempo anterior, el Pedido se cancelará automáticamente y los Productos se devolverán a la Compañía. En este caso, los gastos de transporte no serán reembolsados ​​al Usuario.

 

8.5 La obligación de entrega se cumple mediante la transferencia de disponibilidad de material o, en todo caso, disponibilidad del Producto (s) al Usuario.

 

8.6 En el momento de la entrega de los Productos,

En el momento de la entrega, el Usuario deberá comprobar que la entrega incluye todos y solo los Productos comprados y que el embalaje está intacto, no dañado, mojado o estropeado, incluso con referencia a los materiales utilizados para el sellado (cinta adhesiva o flejes metálicos). El Usuario deberá informar sin demora a la Compañía de cualquier posible defecto en los Productos recibidos o de su no conformidad con el Pedido realizado; de lo contrario, los Productos se considerarán aceptados. Si en el momento de la entrega de los Productos el embalaje está claramente dañado, el Usuario rechazará la entrega por parte del mensajero o firmará la aceptación del paquete dañado sujeto a verificación.

9. Derecho de desistimiento

9.1 El Usuario como consumidor tiene derecho, de conformidad con el art. 52 y ss. del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), para desistir del Contrato, sin necesidad de especificar el motivo y sin sanción alguna, dentro de los 14 (catorce) días desde

 

  1. a) en el caso de un solo pedido de producto o entrega única, a partir del día en que el usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el usuario, entre en posesión física del producto (s);
  2. b) en el caso de Pedido Múltiple o en el caso de entregas separadas, desde el día en que el Usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el Usuario, entre en posesión física del último Producto entregado.

9.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe informar a la Compañía antes de que expire el período de desistimiento. Para ello, el Usuario debe completar la sección correspondiente de la cuenta creada por el Usuario en el Sitio. Luego de completar en línea el formulario antes mencionado, la Compañía proporcionará al Usuario un código de retorno para indicar el envío de la devolución.

 

9.3 En caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Usuario:

 

(i) el Usuario se compromete en todo caso a devolver los Productos por mensajería en un plazo de 14 (catorce) días desde el ejercicio del derecho de desistimiento en <hello@kitimimi.com>;

 

(ii) los gastos de envío relacionados con la devolución de los Productos correrán exclusivamente a cargo del Usuario;

 

(iii) la Compañía se compromete a reembolsar el precio lo antes posible, y en cualquier caso dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de los Productos devueltos, siempre que hayan sido devueltos en su estado original, intactos (de conformidad con el art.56) del Código del Consumidor) y no utilizados, junto con su embalaje / embalaje original y cualquier accesorio, marcas de calidad, manuales de usuario.

 

9.4 De conformidad con el artículo 56 del Código del Consumidor, la Compañía se compromete a reembolsar el Precio utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario.

 

9.5 La Compañía no realizará ningún reembolso del precio si el Usuario ejerce el derecho de desistimiento sin cumplir con los métodos y términos establecidos en el procedimiento de desistimiento y en este párrafo 9.

 

9.6 La Compañía verificará que los Productos devueltos estén realmente en su estado original; Si los Productos devueltos por el Usuario están dañados, incompletos, deteriorados y / o sucios, no serán reembolsados. Sin perjuicio del derecho de la propia Empresa a solicitar una indemnización por cualquier daño o no conformidad de los productos entregados al Usuario. Si la devolución de los Productos por desistimiento o devolución se encomienda a un mensajero distinto al indicado por la Compañía, esta última no será responsable de la pérdida de los Productos, envíos a direcciones incorrectas o retrasos en la entrega de los Productos, entendiéndose que el Usuario asume todo el riesgo de dicho envío.

 

9.7 En aras de la integridad, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento en cuestión si se da uno de los supuestos de exclusión previstos por el artículo 59 del Código del Consumidor.

 

9.8 Finalmente, se especifica que – en caso de incumplimiento de las obligaciones de información a que se refiere el artículo 49, primer párrafo, letra h), y 53 del Código del Consumidor – el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento es el 12 (doce) meses desde la finalización del período de desistimiento inicial, según se determina de conformidad con el artículo 52, párrafo segundo, del Código del Consumidor.

10. Limitación de responsabilidad

Excepto en el caso de dolo o negligencia grave, la Compañía no será responsable de ninguna manera hacia el Usuario como resultado de (i) daños o pérdidas causados ​​por los Productos o su uso por parte del Usuario (sin perjuicio en ningún caso de la aplicación de las normas obligatorias sobre responsabilidad del productor); (ii) daños que no sean causados ​​por incumplimiento de la Compañía; (iii) pérdida de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

 

11. Servicio al cliente

Los usuarios pueden solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar quejas poniéndose en contacto con el Servicio al Cliente de la Compañía (“Servicio al Cliente”) de las siguientes formas:

 

– Por correo electrónico, escribiendo a <hello@kitimimi.com>;

 

– A través del servicio de chat, disponible en el Sitio.

12. Propiedad intelectual

12.1 Las marcas Kitibook / Kitistory / Kiticube, así como el conjunto de marcas figurativas y no figurativas, ilustraciones, imágenes y logotipos presentes en los Productos de la Compañía, en los accesorios y empaques relacionados, registrados o no, son y siguen siendo propiedad exclusiva de la empresa. La reproducción, modificación, registro o uso, total o parcial, de las mencionadas marcas (o signos que puedan confundirse con ellas), ilustraciones, imágenes y logotipos, por cualquier motivo y en cualquier medio – sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. – están absolutamente prohibidos.

 

12.2 El Sitio y su contenido (incluida la sección de tienda electrónica) se pueden utilizar exclusivamente para fines personales y no comerciales.

 

12.3 También está prohibido combinar las marcas comerciales mencionadas anteriormente con otras marcas comerciales, símbolos, logotipos. Asimismo, queda estrictamente prohibida la reproducción, total o parcial, la modificación, la cesión por medios electrónicos o convencionales o el uso de diseños, modelos y patentes que sean propiedad exclusiva de la Compañía y protegidos por la normativa aplicable vigente.

 

12.4 Las páginas del Sitio también pueden contener marcas comerciales, nombres de empresas, imágenes, logotipos pertenecientes a terceros que tengan relaciones contractuales y / o de colaboración con la Compañía. Estas marcas también se encuentran protegidas por la legislación vigente en la materia y están sujetas a lo dispuesto en este apartado 13, en su caso.

 

 

 

13. Privacidad

Todos los datos personales están protegidos con la máxima confidencialidad de acuerdo con las pautas contenidas en la Política de privacidad que se puede ver en la sección correspondiente del Sitio.

 

 

 

14. Seguridad

14.1 Los usuarios que se registran son responsables de la conservación y el uso apropiado de todos los correos electrónicos, nombres de usuario, apodos y contraseñas utilizados para conectarse al Sitio y tomar todas las medidas necesarias para garantizar que se utilicen correctamente y que el nombre de usuario y las contraseñas se mantengan en secreto y no divulgado a personas no autorizadas.

 

14.2 Los usuarios que se registran son responsables de cualquier actividad que realicen a través de su cuenta y responderán de los daños y perjuicios que se deriven del uso indebido de sus datos de acceso por parte de terceros.

 

14.3 Los Usuarios Registrados deben informar inmediatamente a la Compañía si hay razones para creer que un nombre de usuario (o correo electrónico) o contraseña es, o puede ser, conocido por alguien no autorizado para usarlos o si es probable que se utilicen de manera no autorizada. Los usuarios registrados que olviden o pierdan su nombre de usuario o contraseña podrán recuperarlos a través del enlace correspondiente.

 

14.4 La Compañía se reserva el derecho de suspender el nombre de usuario (o correo electrónico), apodo y contraseña para acceder al Sitio si considera que existe o puede existir un problema de seguridad o uso no autorizado del mismo.

 

14.5 Los Usuarios Registrados son responsables de la veracidad de la información y los datos personales proporcionados en el momento del registro. Los Usuarios Registrados deben informar inmediatamente a la Compañía de cualquier cambio en la información y datos personales proporcionados en el momento del registro o, si es posible, actualizarlos directamente, para que dicha información y datos personales estén constantemente actualizados, precisos, completos y reales. Si se ha proporcionado información o datos personales, o si la Compañía tiene motivos razonables para sospechar que se ha proporcionado información o datos personales falsos, inexactos o incompletos, la Compañía tendrá derecho a evitar que el Usuario registrado utilice el Sitio.

15. Modificaciones e ineficacia / invalidez parcial

15.1 La Compañía se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, a su entera discreción, cualquier cambio, adición y / o actualización que considere necesario y / o simplemente apropiado al Sitio, sus contenidos, programas y / u otros materiales. en el mismo y / o disponible a través del sitio web en sí (incluidos estos Términos).

 

15.2 Para mayor claridad, cualquier cambio y / o actualización realizada como se indica anteriormente no tendrá ningún efecto en los Contratos ya estipulados con los Usuarios antes de realizar este cambio o actualización.

 

15.3 Si alguna de las disposiciones del Contrato es declarada, total o parcialmente, nula, inválida o ineficaz por cualquier tribunal o autoridad supervisora ​​competente, este defecto no afectará las disposiciones restantes.

 

 

 

16. Cesión

16.1 La Compañía puede ceder el Acuerdo o cualquier parte de este a cualquier persona, firma o compañía.

 

16.2 El Usuario no puede ceder el Contrato o parte de este sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

 

 

17. Avisos

Cualquier comunicación relativa a estas Condiciones o, en general, a cualquier Contrato celebrado con la Compañía deberá enviarse por correo electrónico, carta certificada o fax a las direcciones que se indican a continuación:

 

 hello@kitimimi.com

18. Ley aplicable – Jurisdicción – Resolución de controversias

18.1 Estas Condiciones y las ventas de Productos a través del Sitio se rigen por la ley italiana y deben interpretarse sobre la base de estas, con la exclusión de la Convención de Viena de 1980 sobre la venta internacional de mercancías.

 

18.2 Cualquier disputa que pueda surgir en relación con estas Condiciones y / o con cada Contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Martigny (CH), sin perjuicio de la jurisdicción obligatoria del tribunal del lugar de residencia o domicilio elegido. por el Usuario como consumidor., de conformidad con el Código del Consumidor.

 

18.3 Son también excepciones los usuarios / consumidores cuya residencia habitual no se encuentra en Italia, a los que se aplican las leyes más favorables y vinculantes del Estado en el que habitualmente residen, con especial atención al plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento, el plazo para la devolución de los Productos (en caso de ejercicio de este derecho), las formas y métodos de ejercicio de estos derechos y la garantía legal de conformidad.

 

18.4 De conformidad con el artículo 141-sexies, párrafo 3, del Código del Consumidor, la Compañía informa al Usuario Consumidor de conformidad con el Artículo 3, párrafo 1, letra a) del Código del Consumidor, que, en los casos en que surja una disputa entre el consumidor y la Compañía no pueden resolverse después de una queja presentada directamente por el consumidor a la Compañía, esta última proporcionará al consumidor información relevante sobre el organismo u organismos alternativos de resolución de disputas (las llamadas “entidades ADR”, según lo dispuesto en Artículos 141-bis y siguientes del Código del Consumidor) para las controversias de consumo derivadas de un contrato estipulado en las presentes Condiciones, especificando si hará uso de los órganos de ADR competentes para la resolución de la controversia.

 

18.5 La Compañía también informa al Usuario Consumidor de conformidad con el art. 3, párrafo 1, lett. sido establecido. La plataforma ODR está disponible en el siguiente enlace

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register.

 

Sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir ante el tribunal competente en relación con el litigio derivado de las presentes Condiciones, sea cual sea el resultado del procedimiento extrajudicial, así como a iniciar, en la medida de lo posible, una acción extrajudicial. para la resolución judicial de controversias de conformidad con la Parte V, Título II-bis, del Código del Consumidor. El Usuario residente en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también puede acceder, en relación con cualquier controversia que surja de la aplicación, ejecución e interpretación de los ERM y las Condiciones de Venta, al procedimiento europeo de escasa cuantía establecido por Reglamento (CE) no. 861/2007 del Consejo de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no supere, excluidos intereses, derechos y gastos, 5.000,00 euros en la fecha de recepción de la solicitud por la autoridad judicial competente.

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