Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Definiciones
1.1 - A los efectos de estas CGV, los términos siguientes tendrán el significado siguiente:
- Sociedad: K Horizons OÜ, inscrita en el Registro Mercantil de Tartu (Estonia), nº 16954138 – SIRET Francia 933066631 00013, contacto: hello@kitimimi.com.
- Sitio: el sitio web accesible en www.kitimimi.com y cualquier extensión o sitio asociado publicado por la Sociedad.
- Producto(s): los bienes ofrecidos a la venta en el Sitio.
- Pedido: cualquier orden de compra de Producto(s) realizada por un Usuario a través del Sitio.
- Prepedido: cualquier pedido de Producto(s) aún no disponible(s) para entrega.
- Usuario/Cliente: cualquier persona que navegue por el Sitio o realice un Pedido, actuando con fines personales y no profesionales.
- Condiciones: las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV), que rigen cualquier Pedido realizado en el Sitio.
2. Aceptación de las Condiciones
2.1 - Al acceder al Sitio y realizar un Pedido, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes CGV.
2.2 - Las CGV están disponibles en todo momento en el Sitio y pueden imprimirse o guardarse.
2.3 - Marcar la casilla de aceptación al validar el Pedido implica la plena aceptación de estas CGV.
3. Condiciones de Compra
3.1 - La venta está reservada a personas mayores de edad (18 años o más) con capacidad legal.
3.2 - Los Productos ofrecidos a la venta están destinados exclusivamente a un uso personal y no profesional.
3.3 - La Sociedad se reserva el derecho de cancelar cualquier Pedido en caso de anomalía evidente (cantidad excesiva, sospecha de fraude, información inexacta).
4. Modalidades de Pedido
4.1 - Los Productos disponibles para la venta son los que figuran en el Sitio el día del Pedido, sujetos a disponibilidad.
4.2 - El Cliente selecciona el/los Producto(s) de su elección, introduce sus datos y valida su Pedido tras la verificación.
4.3 - El Pedido se confirma mediante un correo electrónico de resumen enviado por la Sociedad. Este correo constituye un acuse de recibo pero no equivale a la aceptación definitiva del Pedido.
4.4 - La venta se considera concluida únicamente tras la validación del pago y el envío de la confirmación de expedición.
5. Precios y Pago
5.1 - Los precios de los Productos se indican en Euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA), sin incluir gastos de envío.
5.2 - Los gastos de envío se especifican antes de la validación del Pedido y se suman al importe total.
5.3 - Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria, PayPal y transferencia bancaria. Los gastos asociados a la transferencia corren a cargo del Cliente.
5.4 - La Sociedad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el precio aplicable será el mostrado en el momento del Pedido.
6. Entrega
6.1 - Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.
6.2 - El plazo máximo legal de entrega es de 30 días a partir de la validación del Pedido, salvo estipulación en contrario o casos de fuerza mayor.
6.3 - En caso de retraso en la entrega de más de 7 días laborables, el Cliente podrá solicitar la cancelación del Pedido y el reembolso íntegro.
6.4 - La transferencia de riesgos (pérdida o deterioro) se produce al recibir los Productos por parte del Cliente.
7. Derecho de Desistimiento
7.1 - De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE, el Cliente dispone de un plazo legal de 14 días desde la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
7.2 - Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a hello@kitimimi.com, indicando sus datos de contacto y el número de Pedido.
7.3 - Los Productos deben devolverse, a cargo del Cliente, en su estado nuevo y completo (embalaje, accesorios, manual) a la dirección indicada por la Sociedad.
7.4 - El reembolso (excluidos los gastos de devolución) se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción del Producto devuelto.
7.5 - Excepciones: el derecho de desistimiento no se aplica a los Productos personalizados (ej.: bordado del nombre en un Kitibook) ni a los Productos desprecintados por razones de higiene.
8. Garantías
8.1 - Todos los Productos cuentan con las garantías legales previstas por el derecho europeo:
- Garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, que transpone la Directiva (UE) 2019/771), válida por 2 años.
- Garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
8.2 - En caso de falta de conformidad o defecto, el Cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso del Producto.
9. Responsabilidad
9.1 - La Sociedad no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos, pérdidas de beneficios o daños inmateriales.
9.1 - Su responsabilidad se limita al importe del Pedido correspondiente.
10. Propiedad Intelectual
10.1 - Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
10.2 - Cualquier reproducción o uso sin autorización previa está prohibido.
11. Datos personales
11.1 - Los datos personales recogidos en el marco de los Pedidos se tratan conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio y al RGPD.
12. Modificaciones de las Condiciones
12.1 - La Sociedad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes CGV. Las nuevas versiones serán aplicables a cualquier Pedido realizado después de su publicación en línea.
13. Ley aplicable y litigios
13.1 - Las presentes CGV se rigen por la legislación estonia.
13.2 - Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución corresponde a la competencia exclusiva de los tribunales estonios.
13.3 - De acuerdo con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, el Cliente podrá recurrir también a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.