Condiciones Generales de Venta
Artículo 1 — Definiciones
En las presentes Condiciones Generales de Venta, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:
- Empresa: K Horizons OÜ, sociedad de responsabilidad limitada de Derecho estonio (OÜ — Osaühing), inscrita en el Registro Mercantil de Tartu (Estonia) con el número 16954138, SIRET francés 933 066 631 00013.
- Sitio web: el sitio web www.kitimimi.com y sus extensiones asociadas.
- Producto(s): los bienes ofrecidos a la venta en el Sitio web (libros «Kitibook» personalizados, cubos, kits de alfabeto, cordones, láminas educativas, etc.).
- Pedido: cualquier orden de compra realizada por un Usuario a través del Sitio web.
- Reserva anticipada: cualquier pedido de un Producto cuya fecha de disponibilidad sea posterior a la fecha del pedido.
- Usuario / Cliente: cualquier persona física que navegue por el Sitio web o que realice una compra con fines personales (no profesionales).
- Condiciones: las presentes Condiciones Generales de Venta que rigen todos los pedidos realizados en el Sitio web.
Artículo 2 — Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los Productos ofrecidos por la Empresa en el Sitio web. Todo pedido realizado en el Sitio web implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones por parte del Cliente.
La Empresa se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable es la que esté en vigor en la fecha en que se realice el pedido.
Artículo 3 — Productos y precios
Los Productos ofrecidos a la venta se describen en el Sitio web con la mayor exactitud posible. Las fotografías de los Productos tienen carácter meramente ilustrativo y no son contractualmente vinculantes.
Los precios se muestran en la moneda correspondiente al mercado del Usuario (EUR para Europa, CHF para Suiza, GBP para el Reino Unido, USD para los Estados Unidos). Incluyen el IVA cuando proceda.
La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturan sobre la base de los precios en vigor en el momento en que se realiza el pedido.
Artículo 4 — Realización del pedido
El Cliente realiza un pedido en el Sitio web siguiendo las etapas del proceso de pedido: selección del producto, personalización, carrito, datos de entrega y de pago, y confirmación del pedido.
El correo electrónico de confirmación del pedido constituye la aceptación del pedido por parte de la Empresa. Todo pedido realizado en el Sitio web constituye la formalización de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y la Empresa.
Artículo 5 — Pago
El pago se efectúa en el momento del pedido. Los medios de pago aceptados son: tarjeta de crédito (a través de Stripe), PayPal y transferencia bancaria.
En el caso de las transferencias bancarias, el pedido se tramita una vez recibido el pago. El Cliente debe indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia.
En caso de impago o de incidencia de pago, la Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido.
Artículo 6 — Entrega
Los plazos de entrega se indican en el Sitio web y varían en función del destino. Se facilitan a título orientativo y no son contractualmente vinculantes. La Empresa se esfuerza por respetar los plazos anunciados.
Los pedidos se preparan en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes). Los plazos de entrega estándar son de 2 a 5 días hábiles para Europa.
La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. En caso de ausencia, el transportista podrá dejar el paquete en un punto de recogida.
La entrega es gratuita dentro de la Unión Europea para todos los pedidos.
Artículo 7 — Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación europea, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar ningún motivo ni de abonar penalización alguna.
Los Productos deben devolverse en su estado y embalaje originales. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Productos devueltos por parte de la Empresa, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
Los productos personalizados (con el nombre bordado) quedan excluidos del derecho de desistimiento.
Artículo 8 — Garantías
Todos los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 a L.217-14 del Código de Consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés).
La Empresa se compromete a ofrecer productos de calidad. En caso de defecto de fabricación, el Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener una sustitución o un reembolso.
Artículo 9 — Responsabilidad
La Empresa no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los Productos. Los Productos están destinados a niños y deben utilizarse bajo la supervisión de un adulto.
La Empresa no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor (catástrofe natural, huelga, fallo informático, etc.).
Artículo 10 — Datos personales
Los datos personales recogidos durante el proceso de pedido se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad, accesible en el Sitio web. El Cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición de conformidad con el RGPD.
Artículo 11 — Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio web (textos, imágenes, logotipos, ilustraciones, diseños) son propiedad exclusiva de la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin autorización previa por escrito.
Artículo 12 — Legislación aplicable y litigios
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. En su defecto, los tribunales competentes serán los de Toulouse (Francia).
El Cliente también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Última actualización: enero de 2026