Almindelige salgsbetingelser

Artikel 1 — Definitioner

I disse almindelige salgsbetingelser har følgende begreber den nedenfor angivne betydning:

• Virksomheden: K Horizons OÜ, et anpartsselskab efter estisk ret (OÜ — Osaühing), registreret i handelsregistret i Tartu (Estland) under nummer 16954138, fransk SIRET 933 066 631 00013.
• Webstedet: webstedet www.kitimimi.com og dets tilknyttede underdomæner.
• Produkt(er): de varer, der udbydes til salg på webstedet (personaliserede "Kitibook"-bøger, terninger, alfabetsæt, snore, pædagogiske plader osv.).
• Ordre: enhver bestilling, som en bruger afgiver via webstedet.
• Forudbestilling: enhver bestilling af et produkt, hvis tilgængelighedsdato ligger senere end bestillingsdatoen.
• Bruger / Kunde: enhver fysisk person, der browser på webstedet eller foretager et køb til personlige (ikke-erhvervsmæssige) formål.
• Betingelser: disse almindelige salgsbetingelser, der regulerer alle ordrer, der afgives på webstedet.

Artikel 2 — Formål og anvendelsesområde

Disse betingelser fastlægger parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af de produkter, som virksomheden udbyder på webstedet. Enhver ordre, der afgives på webstedet, indebærer kundens forbeholdsløse accept af disse betingelser.

Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre disse betingelser til enhver tid. Den gældende version er den, der er i kraft på det tidspunkt, hvor ordren afgives.

Artikel 3 — Produkter og priser

De produkter, der udbydes til salg, er beskrevet på webstedet med størst mulig nøjagtighed. Produktfotografier er udelukkende til illustrationsformål og er ikke kontraktligt bindende.

Priserne vises i den valuta, der svarer til brugerens marked (EUR for Europa, CHF for Schweiz, GBP for Storbritannien, USD for USA). De inkluderer moms, hvor dette er relevant.

Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid. Produkterne faktureres på grundlag af de priser, der er gældende på det tidspunkt, hvor ordren afgives.

Artikel 4 — Bestilling

Kunden afgiver en ordre på webstedet ved at følge trinene i bestillingsprocessen: valg af produkt, personalisering, indkøbskurv, leverings- og betalingsoplysninger samt ordrebekræftelse.

E-mailen med ordrebekræftelse udgør virksomhedens accept af ordren. Enhver ordre, der afgives på webstedet, udgør indgåelsen af en aftale, der er indgået på afstand mellem kunden og virksomheden.

Artikel 5 — Betaling

Betaling sker på bestillingstidspunktet. De accepterede betalingsmetoder er: betalingskort (via Stripe), PayPal og bankoverførsel.

Ved bankoverførsel behandles ordren ved modtagelse af betalingen. Kunden skal angive ordrenummeret i overførslens reference.

I tilfælde af manglende betaling eller en betalingshændelse forbeholder virksomheden sig ret til at suspendere eller annullere ordren.

Artikel 6 — Levering

Leveringstiderne er angivet på webstedet og varierer afhængigt af destinationen. De er vejledende og er ikke kontraktligt bindende. Virksomheden bestræber sig på at overholde de oplyste tider.

Ordrer klargøres inden for 48 hverdagstimer (mandag til fredag). Standardleveringstiden er 2 til 5 hverdage for Europa.

Levering sker til den adresse, som kunden angiver ved bestillingen. I tilfælde af fravær kan transportøren aflevere pakken på et afhentningssted.

Fri levering tilbydes inden for Den Europæiske Union på alle ordrer.

Artikel 7 — Fortrydelsesret

I overensstemmelse med europæisk lovgivning har kunden en frist på 14 kalenderdage fra modtagelsen af produkterne til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle angive en grund eller betale bod.

Produkterne skal returneres i deres oprindelige stand og emballage. Omkostningerne ved returforsendelse afholdes af kunden.

Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage efter, at virksomheden har modtaget de returnerede produkter, med samme betalingsmetode som ved den oprindelige transaktion.

Personaliserede produkter (med broderet fornavn) er undtaget fra fortrydelsesretten.

Artikel 8 — Garantier

Alle produkter er omfattet af den lovbestemte overensstemmelsesgaranti (artikel L.217-4 til L.217-14 i den franske forbrugerlov) og garantien mod skjulte mangler (artikel 1641 til 1649 i den franske civillov).

Virksomheden forpligter sig til at tilbyde kvalitetsprodukter. I tilfælde af en fabrikationsfejl kan kunden kontakte kundeservice med henblik på ombytning eller tilbagebetaling.

Artikel 9 — Ansvar

Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes forkert brug af produkterne. Produkterne er beregnet til børn og skal anvendes under opsyn af en voksen.

Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen i tilfælde af force majeure (naturkatastrofe, strejke, it-nedbrud osv.).

Artikel 10 — Personoplysninger

Personoplysninger, der indsamles under bestillingsprocessen, behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, der er tilgængelig på webstedet. Kunden har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og indsigelse i overensstemmelse med GDPR (persondataforordningen).

Artikel 11 — Immaterielle rettigheder

Alle elementer på webstedet (tekster, billeder, logoer, illustrationer, designs) er virksomhedens eksklusive ejendom og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Enhver gengivelse, selv delvis, er forbudt uden forudgående skriftlig tilladelse.

Artikel 12 — Gældende lov og tvister

Disse betingelser er underlagt fransk ret. I tilfælde af en tvist er parterne enige om at søge en mindelig løsning, før der indledes retslige skridt. I modsat fald er de kompetente domstole domstolene i Toulouse, Frankrig.

Kunden kan også anvende den europæiske onlineplatform til tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Senest opdateret: januar 2026