Condiciones de Venta
1. Definitions
In this document, the following capitalized terms shall have the following meanings:
Company: K Group International SA., with registered office in Martigny – postal code 1920, Avenue de la Gare 24 – Switzerland, with the Companies Register of Martigny, E-mail hello@kitimimi.com.
Contract: any contract between the Company and You for the sale and purchase of any Products. Any of such contracts shall incorporate these Terms.
Order: the offer made by You via the Website to purchase one or more Products from the Company, including Pre-Orders where applicable.
Pre-Order: the offer made by You via the Website to purchase one or more Products that are not yet available for delivery from the Company.
Products: the goods offered for sale via the Website as specified thereon, (each a “Product”).
Terms: these terms and conditions of sale for customers purchasing via the website at <www.kitimimi.com>
Website: the website at <www.kitimimi.com> and any other website published by the Company from time to time.
“User” or “Users” or “You” or “your” refers to the individual(s) visiting or using the Website and/or placing an Order.
2. About these Terms
2.1 Products offers and surfing on the Website as well as the use of all functionalities made available therein are governed by these Terms.
2.2 By accessing, using, placing an Order and/or obtaining any contents, products or services through the Website, You agree to be bound by these Terms. Please review these Terms carefully and make sure that You understand them before using the Website and/or placing an Order. If You do not agree to these Terms, You must cease the use of the Website and must not make an Order through the Website.
2.3 These Terms are available in the “Terms&Conditions” Section of the Website for reference at all times. These Terms may be printed, reproduced or saved on a durable medium. Please download a copy of these Terms and retain for your records.
2.4 These Terms may be amended at any time. Any amendments shall be effective as of the date of their publication on the Website and shall apply to any Orders placed starting from such a date. By continuing to use the Website and/or placing any Order after amendments to these Terms are published on the Website. You agree to be bound by such amendments. You should therefore visit this page from time to time to review the then-current Terms because they are binding on You. The applicable Terms are those in force at the date on which an Order is placed and/or the User otherwise interacts with us through the Website (including without limitation to uploading any content to the Website).
3. Purchasing via the Website
3.1 The purchase of Products through the Website is only allowed to persons that have come of age and act in their capacity as consumers, defined as natural persons who, with regard to the purchase of Products, act for purposes unrelated to any business, commercial, professional or craft activities that they may conduct.
3.2 The User is allowed to purchase more than one Product within the same order. However, it is not possible to buy more than <100> items of the same Product in a single Order.
3.3 Should any breach of the above provisions occur or any irregularities in relation to the quantity of Products purchased or the frequency of purchases made, the Company reserves the right to undertake all actions required to ensure that such breaches or irregularities immediately cease, including the refusal or cancellation of irregular Orders or the suspension of the access to the Website or cancellation of the registration.
4. Purchase Method
4.1 Offers of Products on the Website are not binding for the Company and do not constitute an offer to the public, but an invitation for the User to submit to the Company Orders for the Products available thereon.
4.2 The only Products offered for sale by the Company are those shown on the Website at the time of placing the Order, as they are described on the relevant information pages.
4.3 Each Product selected by the User may be viewed in a specific web page containing its description with the main characteristics, pictures and unit price (including VAT, where applicable), contribution for shipping costs and any other additional charge, colours and different measures, models or sizes available.
4.4 It shall be understood that the images accompanying the information regarding a Product are shown for information purposes only and may not be wholly representative of the Products’ features, in some cases due to the browser and screen used to access the Website and view the images. The Company undertakes no warranties or liabilities as to the absolute accuracy of the graphical reproductions of the Products displayed on the Website.
4.5 The User, when choosing the Product/Products, will add it/them to its own shopping cart, up to a maximum of <1000> items for each single Order made. A brief summary description of the selected Product/Products, including measures or sizes, will be displayed in the shopping cart along with one or more digital pictures representing the Product/Products.
4.6 To place an Order, the User shall complete the order-form available on the Website after registering and creating a personal account (see par. 5).
4.7 Our order process allows the User to check and amend any errors before submitting the Order to the Company. Please take the time to read and check your order at each page of the order process. The User shall check the correctness of the content of the shopping cart before confirming the Order as well as the information provided, and shall expressly confirm that he has read and accepted these Terms. After checking the data relating to the chosen Product/Products the User shall select the payment method. The purchase order procedure is completed when the User selects the option ‘Confirm Order’ on the order summary page. At that time, the Order is directly submitted to the Company and shall be regarded as a binding contractual proposal.
4.8 After placing an Order, the User will receive via e-mail (at the e-mail address indicated by the User during the purchase procedure) a confirmation of order from the Company. This confirmation shall list the purchased Products, prices (including delivery costs), delivery address, order number and any other conditions that may be applicable to the Order. The User undertakes to make sure that data is correct and notify the Company immediately if there are any errors. Any higher costs caused by data errors which are not promptly reported will be borne by the User. Please note that the receipt of the above mentioned confirmation e-mail does not mean that the Order has been accepted. Acceptance of the Order shall take place as described in the following clause 4.9.
4.9 The Company shall confirm the acceptance of the Order by sending an e-mail to the User that confirms that the Products have been dispatched (the “Dispatch Confirmation”). A Contract between the Company and the User will only be formed when the Company send the Dispatch Confirmation and the Contract will be on these Terms to the exclusion of all other terms and conditions (including any terms or conditions Users may purport to apply).
4.10 The Company is under no obligation to accept any Order. The Company reserves the right to refuse Orders coming from a User that deems unsuitable to meet its obligation (as in the case, by way of example only and without limitation, of a previous breach of the contractual provisions for on-line purchase via the Website), or from a User who has been involved in any frauds (in particular, fraud related to credit card payment) or from a User who has provided false, incomplete or inaccurate data.
4.11 If the Company is unable to supply you with a Product (for example because that Product is not in stock or no longer available or because we cannot meet your requested delivery date or because of an error in the price on our Website), we will inform you of this by e-mail and we will not process your Order. If you have already paid for the Products, we will refund you the full amount including any delivery costs charged as soon as possible.
4.12 The Order form will be filed in the database of the Company for the time required for the completion of the agreement and, in any case, according to the procedures and time limits set forth by law. To gain access to their Order forms and to follow-up the status of their Orders, Users shall access the “My Account – Orders” section of the Website.
5. Registering on the Website
5.1 The purchase of Products on the Website may take place after registering within the Website. Registration on the Website is free.
5.2 To register on the Website, Users shall fill out the registration form, entering their name, surname, delivery address, contacts and e-mail address, choosing a password and then clicking on “Register”. Confirmation of registration will be sent to the User by e-mail.
5.3 Registration on the Website, by opening a personal account called “My Account”, enables Users to:
5.4 The registration credentials (e-mail address and password) enable the User to make purchases on the Website and shall be preserved with extreme care and attention. Registration credentials may only be employed by the User and cannot be transferred to third parties. The User hereby undertakes to keep them confidential and to ensure that no third party gains access to them. The User also undertakes to immediately inform the Company if should he suspect or become aware of any illegal use or disclosure of the above mentionedcredentials.
5.5 The User hereby guarantees that the personal data provided during the registration procedure for the Website are complete and truthful and undertakes to indemnify and hold harmless the Company against any losses, damages and/or liabilities deriving from and/or in any way connected to the breach by the User of the provisions concerning registration within the Website or the storage of the registration credentials.
5.6 Registration on the Website implies acceptance of these Terms.
6. Products Availability
6.1 The Products offered in the Website are those contained in the electronic catalogue published on the Website at the time when the User places the Order.
6.2 Products availability is monitored and updated. Nevertheless, since the Website may be visited simultaneously by many Users, it is possible that more than one User purchase the same Product at the same time. In these cases, the Product may appear as available for a short time, even though it is actually out of stock or momentarily unavailable. Therefore Products offered for sale may occasionally be totally or partially unavailable.
In such cases, without this implying any responsibility of the Company towards the User, the Company itself shall inform the User in a timely manner by e-mail or by telephone (at the number provided by the User). As a result, the Contract will be concluded only with reference to available Products and the User will be given the possibility to directly make a new Order with a new access to the Website. If the User has already paid for the Products, the Company will refund the User for the relevant amount including any delivery costs charged as soon as possible (see par. 4.11 above).
6.3 The Company reserves the right to change or update the Products offered on the Website at any time, without any obligation of notice.
6.4 Without prejudice to the provisions above, the Company reserves the right to offer the User the opportunity to purchase Products in advance, even if not currently available in the electronic catalogue of the Website, before they are manufactured or actually available on the Website (“Pre-order Products”). Pre-order Products will be identified by the terms “Pre-Order”. For each Pre-order Product, during the whole purchase procedure and, in any case, before the User is bound to Contract, it shall be specified the date on which the Pre-order Product becomes available. Pre-order Products can be purchased and paid by the User through the same payment methods and according to the same purchase procedure set forth in these Terms. Once the Contract is concluded, the User will receive an Order confirmation e-mail specifically referred to Pre-order Products.
7. Prices and Payment Methods
7.1 The prices of all Products offered on the Website are expressed in Euro (€) and include VAT at the rate applicable in the EU country the Company is going to ship to (the “Price”).For deliveries in Switzerland, the prices of all Products offered on the Website are expressed in Swiss Franc (CHF) and include VAT at the rate applicable in Switzerland.
7.2 The Price does not include shipping costs. The Company reserves the right to request the User a shipping costs contribution, which may vary according to type of delivery, quantity of Products to be delivered, their weight and destination. The contribution requested by the Company for shipping costs is indicated, separately from the Price, before the submission of the Order by the User and shall be paid by the User along with the payment of the Price. The total amount, together with the shipping costs charged to the User, if any, will be specified in the Order summary page displayed upon completion of the relevant procedure as well as in the e-mail of acceptance of the Order.
7.3 Should the User require delivery of the Products to a location outside of EU / Switzerland, the User shall be responsible for, and shall pay promptly as required, all taxes and duties due for or in relation to the importation of the Products into the relevant jurisdiction.
7.4 The Company reserves the right to change the price of Products at any time, without prior notice, it being understood that the price charged to the User shall be the one listed on the Website at the time the Order is placed, and no fluctuations (increase or decrease) subsequent to the transmission of said Order shall apply. If a Product is offered on the Website at a discounted price, the full price with respect to which the discount has been calculated shall be indicated.
7.5 The Company accepts only payments made by credit card, PayPal, bank transfer. In case of payment by bank transfer, the User shall make the transfer using the bank details indicated on the Website, specifying in the reason for payment the Order number indicated by the Company at the time of transmission of the confirmation of the Order. Every costsdetermined by an extra european bank transfer will be charged on User’s responsability. In case of payment via bank transfer, the delivery term of the Product/Products will run from the bank transfer receipt date or from the date on which the bank transfer is confirmed as having been ordered in favour of the Company.
7.6 Under no circumstances shall the Company be held liable for any fraudulent and unauthorised use of credit cards by third parties at the time of payment. Under no circumstances and at no stage of the transaction shall the Company be able to access the Users’ credit card details, which shall be transmitted through a secure connection directly to the banking institute that manages the transaction. No electronic record of said details shall be held by the Company.
7.7 The Company will deliver the Products only after receiving the confirmation of the successful payment made by the user. Any risk of loss or damage to the Product/Products which cannot be attributed to the Company, will pass onto the User, once the latter or a third party designated by the User other than the courier materially gains possession of the Product/Products.
7.8 The commercial invoice, if requested, will be sent together with the Product/Products. To ask again for such an invoice, the User shall send a specific request by e-mail to the address <hello@kitimimi.com>.
7.9 In the event one or more Products are unavailable, the User will be contacted in compliance with the provisions under par. 4.11 and 6.
8. Delivery of Products
8.1 Products will be shipped to the delivery postal address indicated by the User in the Order on-line form. The Company shall not accept nor process any Order that do not allow the identification of the subject who made the Order, the addressee of the ordered Products or the delivery address. The Company reserves the right to accept or refuse requests for delivery beyond the territories of Europe. In any case, for deliveries outside the territories of Europe, delivery expenses and lead times may be subject to change. With reference to requests for deliveries to countries that do not belong to the European Union, any customs duty for importation shall be payable by the consignee. The User is therefore advised to contact the customs authorities in the country concerned beforehand to verify the costs and any restrictions on imports.
8.2 Delivery methods and timing are indicated by the Company before the conclusion of the Order, in the Order summary page and in the Order confirmation email. Shipping expenses may be checked by the User, together with the Price for the purchase of the products, before the conclusion of the Order, in the Order summary page and in the Order confirmation e-mail. Unless otherwise expressly indicated by the User, the Company reserves the right to process the Order also through partial deliveries. Pre-Order products shall be delivered once they are actually available (since manufactured or reassorted).
8.3 The lead times for delivery indicated by the Company are merely indicative. The Company undertakes to use all reasonable endeavours to observe delivery times indicated on the Website and, in any event, to carry out the delivery within the maximum term of 30 (thirty) days following the day of acceptance/dispatch confirmation of the Order. If the payment method chosen by the User is the bank transfer the period of time for delivery shall be calculated according to par. 7.5 above. The delivery terms are calculated only considering business days and excluding Saturdays, Sundays and holidays. At any event, the Company assumes no responsibility for disservices arising from force majeure such as accidents, explosions, fires, strikes and/or lock-outs, earthquakes, floods and other similar events which prevent, in whole or in part, the finalization of delivery within the times indicated.
8.4 At the time of shipping, the User shall be sent an e-mail confirming the dispatch of the Products and containing a link allowing the User to track the delivery. The carrier engaged by the Company will make two attempts to deliver Products to the address indicated by the User. If such attempts are not successful, the Products will be held in stock at the carrier’s warehouse at the customer’s disposition for 5 (five) working days. In the event of non-collection of the Products by the customer within the foregoing time limit, the Order will automatically be cancelled and the Products will be returned to the Company. In this case, transport costs will not be refunded to the User.
8.5 The obligation to deliver is fulfilled through the transfer of material availability or, in any case, availability of the Product(s) to the User.
8.6 Upon delivery of the Products
At the time of delivery, the User shall be required to check that the delivery includes all and only the purchased Products and that the packaging is intact, not damaged, or wet or spoiled, including with reference to the materials used for sealing (adhesive tape or metallic strapping). The User shall promptly inform the Company of any possible defect in the Products received or of their non conformity with the Order made; otherwise the Products will be considered as accepted. If upon delivery of the Products the packaging is clearly damaged, the User shall refuse the delivery by the courier or sign for acceptance of damaged package subject to verification.
9. Right of Withdrawal
9.1 The User acting as a consumer is entitled, pursuant to Section 52 and ff. of the Consumer Code (Legislative Decree 206/2005), to withdraw from the Contract, without the need to specify a reason and with no penalty, within 14 (fourteen) days starting
9.2 To exercise the right of withdrawal, the User must inform the Company prior to the expiry of the withdrawal period. For these purposes, the User shall fill out in the relevant section of the account created by the User on the Website. Following the on-line filling out of the above mentioned form, the Company shall provide the User with a return code to be indicated for the return shipping.
9.3 In case of the User’s exercise of the withdrawal right:
(i) the User undertakes in any event to return the Products by courier within 14 (fourteen) days from the exercise of the right of withdrawal to the address <hello@kitimimi.com>;
(ii) shipping costs relating to the return of the Products shall be exclusively borne by the User;
(iii) the Company undertakes to repay the price in the shortest time possible, and in any event within 14 (fourteen) days from receipt of the returned Products, provided that the same have been returned in their original conditions, intact (pursuant to Article 56 of the Consumer Code) and not used, together with their original packaging/package and accessories, if any, quality labels, users’ manuals.
9.4 Pursuant to Article 56 of the Consumer Code, the Company undertakes to repay the Price using the same payment method used by the User.
9.5 The Company shall make no price repayment should the User exercise the right of withdrawal not in compliance with the methods and terms provided for in the withdrawalprocedure and in this paragraph 9.
9.6 The Company shall check that the returned Products are actually in their original conditions; should the Products returned by the User be damaged, incomplete, deteriorated and/or dirty, they shall not be reimbursed. Without prejudice to the right of the same Company to ask for compensation for any damage or for non-compliance with the products delivered to the User. Should the return of the Products due to withdrawal or return be entrusted to a different courier than the one indicated by the Company, the latter shall not be responsible for loss of Products, shipments to wrong addresses or delays in the delivery of the Products, it being understood that the User undertakes any risks for such shipment.
9.7 For the sake of completeness, the User may not exercise the right of withdrawal at issue if any of the hypothesis of exclusion provided for by Article 59 of the Consumer Code occurs.
9.8 Finally, it shall be pointed out that – in the event of non-fulfilment of the information obligations under Article 49, first paragraph, letter h), and 53 of the Consumer Code – the term for the exercise of the right of withdrawal is 12 (twelve) months from the end of the initial withdrawal period, as determined pursuant to Article 52, second paragraph of the Consumer Code.
10. Limitation of liability
Except in case of wilful misconduct or gross negligence, the Company shall in no way be responsible towards the User as a result of (i) damages or losses caused by the Products or their use by the User (without prejudice in any event to the application of the mandatory rules concerning Producer’s Liability); (ii) damages that are not caused by a non-fulfilment of the Company; (iii) loss of business or loss of trade opportunities.
11. Customer Service
Users may request information, send communications, ask for assistance or submit complaints by contacting the Company’s Customer Service (“Customer Service”) as follows:
– By e-mail, writing to <hello@kitimimi.com>
12. Intellectual Property
12.1 The trademarks of Kitibook / Kitistory / Kiticube as well as the aggregate of figurative and non-figurative marks, illustrations, images and logos present on the Company’s Products, on the relevant accessories and packaging, whether registered or not, are and remain the exclusive property of the Company. The total or partial reproduction, amendment, registration or use of the aforesaid marks (or of signs that may be confused with them), illustrations, images and logos, for any reason and on any device – without prior written consent from the Company – are strictly forbidden.
12.2 The Website and its contents (including the e-shop section) may be used for personal and non commercialpurposes only.
12.3 The combination of the aforesaid trademarks and other marks, symbols, logos is likewise forbidden. Moreover, the reproduction, in whole or in part, the amendment, transfer by electronic or conventional means or the use of drawings, models and patents that are the exclusive property of the Company are strictly forbidden and protected by the applicable regulations in force.
12.4 The Website pages may include also trademarks, corporate names, images, logos belonging to third parties having contractual and/or collaboration relationships with the Comapny. Such trademarks are also protected by the applicable regulations in force and are subject to the provisions set forth in this paragraph 13, where applicable.
13. Privacy
All personal data are protected with the utmost confidentiality in compliance with the guidelines contained in the Privacy Policy that can be viewed at the specific section of the Website.
14. Security
14.1 Users who register are responsible for the keeping and appropriate use of all e-mails, user names, nicknames and passwords used to connect to the Website and shall adopt all necessary measures to assure that the same are used properly and that usernames and passwords are kept secret and not disclosed to any unauthorized person.
14.2 Users who register are responsible for any activity performed through their account and shall be liable for damages consequent to the misuse of their access data by third parties.
14.3 Registered Users must immediately inform the Company if there are reasons to believe that a username (or an e-mail) or a password are, or are likely to be, known by someone not authorized to use them or if it is likely that they are used in an unauthorized way. Registered Users who forget or lose their username must or password might recover it through the apposite link.
14.4 The Company reserves the right to suspend username (or e-mail), nickname and password to access the Website, should it deem that a problem of security or of unauthorized use of the same exists – or is likely to exist.
14.5 Registered Users are responsible for the truthfulness of information and personal data provided upon registration. Registered Users shall immediately inform the Company of any changes occurred in the information and personal data provided upon registration or take care directly, if possible, of their updating, so that such information and personal data are constantly up-to-date, accurate, complete and true. Should information or personal data have been provided, or should the Company have good reason to suspect that information or personal data have been provided, which are false, inaccurate or incomplete, the Company shall be entitled to prevent the registered User from using the Website.
15. Amendments and partial ineffectiveness/invalidity
15.1 The Company reserves the right to make, at any time, at its sole discretion, all amendments, supplements and/or updatings that it deems necessary and/or simply appropriate to the Website, the contents, the programs and/or to the other materials contained therein and/or available via the Website itself (including these Terms).
15.2 For the sake of clarity, any amendment and/or updating made as indicated above shall not affect Contracts already entered into with the Users before making such amendment or updating.
15.3 Should one of the provisions of the Contract be declared, in whole or in part, null, invalid or ineffective by any competent court or controlling authority, said defect will not affect the remaining provisions.
16. Assignment
16.1 The Company may assign the Contract or any part of it to any person, firm or company.
16.2 User may not assign the Contract or any part of it without the prior written consent of the Company.
17. Notices
Any notice relating to these Terms or, in general, to any Contract entered into with the Company must be sent by e-mail, registered letter or by fax to the addresses indicated below:
<hello@kitimimi.com>
18. Applicable Law – Jurisdiction – Dispute Resolution
18.1 These Terms and the sales of Products via the Website are governed by the swiss law
18.2 Any dispute that may arise in connection with these Terms and/or each Contract shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Court of Martigny (CH), except for the mandatory jurisdiction of the court of the place of residence or address for service of the User acting as consumer, pursuant to the Consumer Code.
18.3 Pursuant to Article 141-sexies, paragraph 3, of Consumer Code, the Company informs the User who is a consumer according to Article 3, paragraph 1, letter a) of the SwissConsumer Code, that, in cases where a dispute between the consumer and the Company could not be settled further to a complaint submitted directly by the consumer to the Company, the latter shall provide the consumer with the relevant information about the Alternative Dispute Resolution entity or entities for consumer disputes stemming from an agreement executed pursuant to these Terms, specifying whether it will make use of the relevant ADR entities to settle the dispute.
18.5 Furthermore, the Company hereby informs the User who is a consumer that a European platform for online dispute resolution for consumer disputes (so-called “ODR platform”) has been established. The ODR platform is available at the following link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register.
The above without prejudice to the consumer’s right to resort to the court with jurisdiction in relation to the dispute stemming from these Terms, regardless of the outcome of the out-of-court procedure, as well as to initiate, where possible, an out-of-court dispute resolution procedure. The User residing in a Member State of the European Union mayaccess, in relation to any dispute arising from the application, implementation and interpretation of the Terms and Conditions of Sale, the European procedure set up for small claims by Regulation (EC) No. 861/2007 of the Council of 11 July 2007, on condition that the value of the dispute does not exceed, excluding interest, duties and expenses, EUR 5,000.00 as at the date on which the relevant judicial authority receives the application.
Definiciones
En este documento, los siguientes términos en mayúsculas tendrán los siguientes significados:
Compañía: K Horizons, registrada en el Registro de Empresas del Condado de Tartu, Correo electrónico hello@kitimimi.com.
Contrato: cualquier contrato entre la Compañía y Usted para la compra y venta de cualquier Producto. Cualquiera de dichos contratos incorporará estos Términos.
Pedido: la oferta que Usted realiza a través del Sitio Web para comprar uno o más Productos de la Compañía, incluidas las Preórdenes cuando sea aplicable.
Preorden: la oferta que Usted realiza a través del Sitio Web para comprar uno o más Productos que aún no están disponibles para entrega por parte de la Compañía.
Productos: los bienes ofrecidos a la venta a través del Sitio Web, tal como se especifica en el mismo (cada uno, un “Producto”).
Términos: estos términos y condiciones de venta para clientes que compran a través del sitio web en <www.kitimimi.com>.
Sitio Web: el sitio web en <www.kitimimi.com> y cualquier otro sitio web publicado por la Compañía de vez en cuando.
“Usuario” o “Usuarios” o “Usted” o “su” se refiere a la(s) persona(s) que visitan o utilizan el Sitio Web y/o realizan un Pedido.
Sobre estos Términos
2.1 Las ofertas de Productos y la navegación por el Sitio Web, así como el uso de todas las funcionalidades disponibles en el mismo, están regidos por estos Términos.
2.2 Al acceder, usar, realizar un Pedido y/o obtener cualquier contenido, producto o servicio a través del Sitio Web, Usted acepta estar sujeto a estos Términos. Por favor, revise estos Términos cuidadosamente y asegúrese de entenderlos antes de usar el Sitio Web y/o realizar un Pedido. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar el Sitio Web y no debe realizar un Pedido a través del mismo.
2.3 Estos Términos están disponibles en la Sección “Términos&Condiciones” del Sitio Web para referencia en todo momento. Estos Términos pueden ser impresos, reproducidos o guardados en un medio duradero. Por favor, descargue una copia de estos Términos y consérvela para sus registros.
2.4 Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento. Cualquier enmienda será efectiva a partir de la fecha de su publicación en el Sitio Web y se aplicará a cualquier Pedido realizado a partir de dicha fecha. Al continuar utilizando el Sitio Web y/o realizar cualquier Pedido después de que las enmiendas a estos Términos sean publicadas en el Sitio Web, Usted acepta estar sujeto a dichas enmiendas. Por lo tanto, debe visitar esta página de vez en cuando para revisar los Términos vigentes en ese momento, ya que son vinculantes para Usted. Los Términos aplicables son aquellos en vigor en la fecha en que se realiza un Pedido y/o el Usuario interactúa de otro modo con nosotros a través del Sitio Web (incluyendo, entre otros, la carga de cualquier contenido en el Sitio Web).
Comprar a través del Sitio Web
3.1 La compra de Productos a través del Sitio Web solo está permitida a personas mayores de edad que actúen en su calidad de consumidores, definidos como personas físicas que, en relación con la compra de Productos, actúan con fines no relacionados con actividades comerciales, profesionales o artesanales.
3.2 El Usuario está autorizado a comprar más de un Producto dentro de un mismo pedido. Sin embargo, no es posible comprar más de <100> artículos del mismo Producto en un solo Pedido.
3.3 Si se produce algún incumplimiento de las disposiciones anteriores o alguna irregularidad en relación con la cantidad de Productos comprados o la frecuencia de las compras realizadas, la Compañía se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para garantizar que dichos incumplimientos o irregularidades cesen de inmediato, incluida la negativa o cancelación de Pedidos irregulares o la suspensión del acceso al Sitio Web o la cancelación del registro.
Método de Compra
4.1 Las ofertas de Productos en el Sitio Web no son vinculantes para la Compañía y no constituyen una oferta pública, sino una invitación al Usuario a enviar a la Compañía Pedidos de los Productos disponibles en el mismo.
4.2 Los únicos Productos ofrecidos a la venta por la Compañía son aquellos que se muestran en el Sitio Web en el momento de realizar el Pedido, tal como se describen en las páginas de información correspondientes.
4.3 Cada Producto seleccionado por el Usuario se puede ver en una página web específica que contiene su descripción con las características principales, imágenes y precio unitario (incluido el IVA, cuando sea aplicable), contribución a los costos de envío y cualquier otro cargo adicional, colores y diferentes medidas, modelos o tamaños disponibles.
4.4 Se entiende que las imágenes que acompañan la información sobre un Producto se muestran únicamente con fines informativos y pueden no ser completamente representativas de las características de los Productos, en algunos casos debido al navegador y la pantalla utilizados para acceder al Sitio Web y ver las imágenes. La Compañía no asume garantías ni responsabilidades en cuanto a la precisión absoluta de las representaciones gráficas de los Productos que se muestran en el Sitio Web.
4.5 El Usuario, al elegir el Producto/Productos, los agregará a su propio carrito de compras, hasta un máximo de <1000> artículos por cada Pedido realizado. Se mostrará una breve descripción del Producto/Productos seleccionados, incluidas medidas o tamaños, en el carrito de compras junto con una o más imágenes digitales que representen el Producto/Productos.
4.6 Para realizar un Pedido, el Usuario deberá completar el formulario de pedido disponible en el Sitio Web después de registrarse y crear una cuenta personal (ver par. 5).
4.7 Nuestro proceso de pedido permite al Usuario revisar y corregir cualquier error antes de enviar el Pedido a la Compañía. Por favor, tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada página del proceso de pedido. El Usuario deberá verificar la corrección del contenido del carrito de compras antes de confirmar el Pedido, así como la información proporcionada, y deberá confirmar expresamente que ha leído y aceptado estos Términos. Después de verificar los datos relacionados con el Producto/Productos elegidos, el Usuario deberá seleccionar el método de pago. El procedimiento de pedido de compra se completa cuando el Usuario selecciona la opción ‘Confirmar Pedido’ en la página de resumen del pedido. En ese momento, el Pedido se envía directamente a la Compañía y se considerará una propuesta contractual vinculante.
4.8 Después de realizar un Pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico (en la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario durante el procedimiento de compra) de confirmación de pedido por parte de la Compañía. Esta confirmación enumerará los Productos comprados, precios (incluidos los costos de envío), dirección de entrega, número de pedido y cualquier otra condición que pueda aplicarse al Pedido. El Usuario se compromete a asegurarse de que los datos sean correctos y notificar a la Compañía inmediatamente si hay algún error. Cualquier costo adicional causado por errores de datos que no se informen de inmediato será asumido por el Usuario. Tenga en cuenta que la recepción del correo electrónico de confirmación mencionado anteriormente no significa que el Pedido haya sido aceptado. La aceptación del Pedido se producirá según lo descrito en la siguiente cláusula 4.9.
4.9 La Compañía confirmará la aceptación del Pedido enviando un correo electrónico al Usuario que confirme que los Productos han sido enviados (la “Confirmación de Envío”). Un Contrato entre la Compañía y el Usuario solo se formará cuando la Compañía envíe la Confirmación de Envío y el Contrato se regirá por estos Términos con exclusión de todos los demás términos y condiciones (incluidos los términos o condiciones que los Usuarios puedan pretender aplicar).
4.10 La Compañía no está obligada a aceptar ningún Pedido. La Compañía se reserva el derecho de rechazar Pedidos provenientes de un Usuario que considere inadecuado para cumplir con su obligación (como en el caso, a modo de ejemplo y sin limitación, de un incumplimiento anterior de las disposiciones contractuales para la compra en línea a través del Sitio Web), o de un Usuario que haya estado involucrado en fraudes (en particular, fraude relacionado con el pago con tarjeta de crédito) o de un Usuario que haya proporcionado datos falsos, incompletos o inexactos.
4.11 Si la Compañía no puede proporcionarle un Producto (por ejemplo, porque ese Producto no está en stock o ya no está disponible, o porque no podemos cumplir con su fecha de entrega solicitada, o debido a un error en el precio en nuestro Sitio Web), le informaremos de esto por correo electrónico y no procesaremos su Pedido. Si ya ha pagado los Productos, le reembolsaremos la cantidad total, incluidos los costos de envío cobrados, lo antes posible.
4.12 El formulario de Pedido se archivará en la base de datos de la Compañía durante el tiempo necesario para la finalización del acuerdo y, en cualquier caso, de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos por la ley. Para acceder a sus formularios de Pedido y realizar un seguimiento del estado de sus Pedidos, los Usuarios deberán acceder a la sección “Mi Cuenta – Pedidos” del Sitio Web.
5. Registro en el Sitio Web
5.1 La compra de Productos en el Sitio Web puede realizarse después de registrarse en el Sitio Web. El registro en el Sitio Web es gratuito.
5.2 Para registrarse en el Sitio Web, los Usuarios deberán completar el formulario de registro, ingresando su nombre, apellido, dirección de entrega, contactos y dirección de correo electrónico, eligiendo una contraseña y luego haciendo clic en “Registrar”. La confirmación del registro será enviada al Usuario por correo electrónico.
5.3 El registro en el Sitio Web, mediante la apertura de una cuenta personal denominada “Mi Cuenta”, permite a los Usuarios:
Guardar sus propias direcciones.
Guardar sus detalles de pago para reutilizarlos en compras posteriores.
Acceder a toda la información sobre Pedidos y devoluciones.
Supervisar el estado del Pedido.
Gestionar sus propios datos personales y actualizarlos en cualquier momento.
5.4 Las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) permiten al Usuario realizar compras en el Sitio Web y deben ser conservadas con el máximo cuidado y atención. Las credenciales de registro solo pueden ser utilizadas por el Usuario y no pueden ser transferidas a terceros. El Usuario se compromete a mantenerlas confidenciales y a asegurarse de que ningún tercero tenga acceso a ellas. El Usuario también se compromete a informar inmediatamente a la Compañía si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso ilegal o divulgación de las credenciales mencionadas anteriormente.
5.5 El Usuario garantiza que los datos personales proporcionados durante el procedimiento de registro en el Sitio Web son completos y veraces, y se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Compañía contra cualquier pérdida, daño y/o responsabilidad que derive de o esté relacionada con el incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones relacionadas con el registro en el Sitio Web o el almacenamiento de las credenciales de registro.
5.6 El registro en el Sitio Web implica la aceptación de estos Términos.
6. Disponibilidad de Productos
6.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio Web son los que figuran en el catálogo electrónico publicado en el Sitio Web en el momento en que el Usuario realiza el Pedido.
6.2 La disponibilidad de los Productos se supervisa y actualiza. No obstante, dado que el Sitio Web puede ser visitado simultáneamente por muchos Usuarios, es posible que más de un Usuario compre el mismo Producto al mismo tiempo. En estos casos, el Producto puede aparecer como disponible por un breve período, aunque en realidad esté agotado o temporalmente no disponible. Por lo tanto, los Productos ofrecidos para la venta pueden estar total o parcialmente no disponibles.
En tales casos, sin que ello implique ninguna responsabilidad de la Compañía hacia el Usuario, la Compañía informará al Usuario de manera oportuna por correo electrónico o por teléfono (al número proporcionado por el Usuario). Como resultado, el Contrato solo se concluirá con referencia a los Productos disponibles, y se le dará al Usuario la posibilidad de realizar un nuevo Pedido directamente con un nuevo acceso al Sitio Web. Si el Usuario ya ha pagado por los Productos, la Compañía reembolsará al Usuario el monto correspondiente, incluidos los costos de envío, lo antes posible (ver párrafo 4.11 anteriormente).
6.3 La Compañía se reserva el derecho de cambiar o actualizar los Productos ofrecidos en el Sitio Web en cualquier momento, sin ninguna obligación de aviso.
6.4 Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, la Compañía se reserva el derecho de ofrecer al Usuario la oportunidad de comprar Productos por adelantado, incluso si no están disponibles actualmente en el catálogo electrónico del Sitio Web, antes de que sean fabricados o estén disponibles en el Sitio Web (“Productos en Preorden”). Los Productos en Preorden estarán identificados por los términos “Preorden”. Para cada Producto en Preorden, durante todo el procedimiento de compra y, en cualquier caso, antes de que el Usuario se vea obligado a contratar, se especificará la fecha en que el Producto en Preorden estará disponible. Los Productos en Preorden pueden ser comprados y pagados por el Usuario a través de los mismos métodos de pago y de acuerdo con el mismo procedimiento de compra establecido en estos Términos. Una vez que se concluya el Contrato, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del Pedido específicamente referido a los Productos en Preorden.
7. Precios y Métodos de Pago
7.1 Los precios de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web se expresan en Euros (€) e incluyen el IVA a la tasa aplicable en el país de la UE al que la Compañía va a enviar. Para entregas en Suiza, los precios de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web se expresan en Francos Suizos (CHF) e incluyen el IVA a la tasa aplicable en Suiza.
7.2 El Precio no incluye los costos de envío. La Compañía se reserva el derecho de solicitar al Usuario una contribución a los costos de envío, que puede variar según el tipo de entrega, la cantidad de Productos a entregar, su peso y destino. La contribución solicitada por la Compañía para los costos de envío se indicará, por separado del Precio, antes de la presentación del Pedido por parte del Usuario y será pagada por el Usuario junto con el pago del Precio. El monto total, junto con los costos de envío cargados al Usuario, si los hubiera, se especificará en la página de resumen del Pedido que se muestra al finalizar el procedimiento correspondiente, así como en el correo electrónico de aceptación del Pedido.
7.3 Si el Usuario requiere la entrega de los Productos a una ubicación fuera de la UE / Suiza, el Usuario será responsable de pagar todos los impuestos y derechos relacionados con la importación de los Productos en la jurisdicción correspondiente.
7.4 La Compañía se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado al Usuario será el que figure en el Sitio Web en el momento en que se realice el Pedido, y no se aplicarán fluctuaciones (aumento o disminución) posteriores a la transmisión de dicho Pedido. Si un Producto se ofrece en el Sitio Web a un precio con descuento, se indicará el precio total respecto al cual se ha calculado el descuento.
7.5 La Compañía acepta solo pagos realizados mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el Usuario deberá realizar la transferencia utilizando los datos bancarios indicados en el Sitio Web, especificando en el motivo de pago el número de Pedido indicado por la Compañía en el momento de la transmisión de la confirmación del Pedido. Cualquier costo determinado por una transferencia bancaria fuera de Europa será responsabilidad del Usuario. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega del Producto/Productos comenzará a contar desde la fecha de recepción de la transferencia bancaria o desde la fecha en que la transferencia bancaria se confirme como ordenada a favor de la Compañía.
7.6 En ningún caso la Compañía será responsable por el uso fraudulento y no autorizado de tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago. En ningún caso y en ninguna etapa de la transacción la Compañía tendrá acceso a los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios, que se transmitirán a través de una conexión segura directamente al banco que gestiona la transacción. La Compañía no conservará ningún registro electrónico de dichos datos.
7.7 La Compañía entregará los Productos solo después de recibir la confirmación del pago exitoso realizado por el usuario. Cualquier riesgo de pérdida o daño del Producto/Productos que no pueda atribuirse a la Compañía pasará al Usuario, una vez que este último o un tercero designado por el Usuario, distinto del transportista, adquiera materialmente la posesión del Producto/Productos.
7.8 La factura comercial, si se solicita, será enviada junto con el Producto/Productos. Para solicitar nuevamente dicha factura, el Usuario deberá enviar una solicitud específica por correo electrónico a la dirección hello@kitimimi.com.
7.9 En el caso de que uno o más Productos no estén disponibles, el Usuario será contactado de acuerdo con las disposiciones del párrafo 4.11 y 6.
8. Entrega de Productos
8.1 Los Productos serán enviados a la dirección postal de entrega indicada por el Usuario en el formulario de pedido en línea. La Compañía no aceptará ni procesará ningún Pedido que no permita la identificación del sujeto que realizó el Pedido, del destinatario de los Productos pedidos o de la dirección de entrega. La Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de entrega más allá de los territorios de Europa. En cualquier caso, para entregas fuera de los territorios de Europa, los gastos de envío y los plazos de entrega pueden estar sujetos a cambios. Con referencia a las solicitudes de entrega a países que no pertenecen a la Unión Europea, cualquier derecho de aduana por la importación será pagadero por el destinatario. Por lo tanto, se recomienda al Usuario que se comunique con las autoridades aduaneras del país correspondiente con anticipación para verificar los costos y cualquier restricción sobre importaciones.
8.2 Los métodos de entrega y los plazos son indicados por la Compañía antes de la conclusión del Pedido, en la página de resumen del Pedido y en el correo electrónico de confirmación del Pedido. Los gastos de envío pueden ser verificados por el Usuario, junto con el Precio de la compra de los productos, antes de la conclusión del Pedido, en la página de resumen del Pedido y en el correo electrónico de confirmación. A menos que el Usuario indique lo contrario expresamente, la Compañía se reserva el derecho de procesar el Pedido también a través de entregas parciales. Los Productos en Preorden serán entregados una vez que estén realmente disponibles (ya que han sido fabricados o reasignados).
8.3 Los plazos de entrega indicados por la Compañía son meramente indicativos. La Compañía se compromete a hacer todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega indicados en el Sitio Web y, en cualquier caso, a realizar la entrega dentro del plazo máximo de 30 (treinta) días siguientes al día de la aceptación/confirmación de envío del Pedido. Si el método de pago elegido por el Usuario es la transferencia bancaria, el período de tiempo para la entrega se calculará de acuerdo con el párrafo 7.5 anterior. Los plazos de entrega se calculan solo teniendo en cuenta los días hábiles y excluyendo los sábados, domingos y días festivos. En cualquier caso, la Compañía no asume responsabilidad por inconvenientes derivados de causas de fuerza mayor, como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y/o cierres patronales, terremotos, inundaciones y otros eventos similares que impidan, total o parcialmente, la finalización de la entrega dentro de los plazos indicados.
8.4 Al momento del envío, se enviará al Usuario un correo electrónico confirmando el despacho de los Productos y que contiene un enlace que permite al Usuario realizar un seguimiento de la entrega. El transportista contratado por la Compañía realizará dos intentos de entregar los Productos en la dirección indicada por el Usuario. Si dichos intentos no tienen éxito, los Productos se almacenarán en el almacén del transportista a disposición del cliente durante 5 (cinco) días hábiles. En caso de no recogida de los Productos por parte del cliente dentro del plazo mencionado, el Pedido se cancelará automáticamente y los Productos serán devueltos a la Compañía. En este caso, los costos de transporte no serán reembolsados al Usuario.
8.5 La obligación de entrega se cumple mediante la transferencia de la disponibilidad material o, en cualquier caso, la disponibilidad de los Producto(s) al Usuario.
8.6 Al momento de la entrega de los Productos, el Usuario deberá verificar que la entrega incluya todos y solo los Productos comprados y que el embalaje esté intacto, no dañado, ni mojado ni estropeado, incluyendo los materiales utilizados para el sellado (cinta adhesiva o flejes metálicos). El Usuario deberá informar de inmediato a la Compañía de cualquier posible defecto en los Productos recibidos o de su no conformidad con el Pedido realizado; de lo contrario, los Productos se considerarán aceptados. Si al recibir los Productos el embalaje está claramente dañado, el Usuario deberá rechazar la entrega por parte del transportista o firmar la aceptación del paquete dañado, sujeto a verificación.
9. Derecho de Retiro
9.1 El Usuario que actúe como consumidor tiene derecho, de conformidad con la Sección 52 y ss. del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), a retirarse del Contrato, sin necesidad de especificar un motivo y sin penalización, dentro de los 14 (catorce) días siguientes.
a) En el caso de un Pedido de Producto único o de una única entrega, a partir del día en que el Usuario o un tercero designado por el Usuario distinto del transportista tome posesión material del Producto/Productos;
b) En el caso de un Pedido múltiple o en caso de entregas separadas, a partir del día en que el Usuario o un tercero designado por el Usuario distinto del transportista tome posesión material del último Producto entregado.
9.2 Para ejercer el derecho de retiro, el Usuario debe informar a la Compañía antes de la expiración del período de retiro. Para estos fines, el Usuario deberá completar el formulario correspondiente en la sección de la cuenta creada por el Usuario en el Sitio Web. Después de completar en línea el formulario mencionado anteriormente, la Compañía proporcionará al Usuario un código de devolución que debe ser indicado para el envío de devolución.
9.3 En caso de ejercicio del derecho de retiro por parte del Usuario:
(i) El Usuario se compromete a devolver los Productos mediante mensajería dentro de los 14 (catorce) días posteriores al ejercicio del derecho de retiro a la dirección hello@kitimimi.com;
(ii) Los costos de envío relacionados con la devolución de los Productos serán exclusivamente a cargo del Usuario;
(iii) La Compañía se compromete a reembolsar el precio en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 (catorce) días desde la recepción de los Productos devueltos, siempre que estos hayan sido devueltos en su estado original, intactos (de conformidad con el artículo 56 del Código del Consumidor) y no utilizados, junto con su embalaje/paquete original y accesorios, si los hubiera, etiquetas de calidad, manuales de usuario.
9.4 De acuerdo con el artículo 56 del Código del Consumidor, la Compañía se compromete a reembolsar el precio utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario.
9.5 La Compañía no realizará ningún reembolso si el Usuario ejerce el derecho de retiro sin cumplir con los métodos y plazos establecidos en el procedimiento de retiro y en este párrafo 9.
9.6 La Compañía verificará que los Productos devueltos estén en su estado original; en caso de que los Productos devueltos por el Usuario estén dañados, incompletos, deteriorados y/o sucios, no serán reembolsados. Sin perjuicio del derecho de la misma Compañía a solicitar una compensación por cualquier daño o incumplimiento de los productos entregados al Usuario. Si la devolución de los Productos debido al retiro o devolución se encomienda a un mensajero distinto al indicado por la Compañía, esta no será responsable por la pérdida de los Productos, envíos a direcciones incorrectas o demoras en la entrega de los Productos, quedando entendido que el Usuario asume cualquier riesgo de dicho envío.
9.7 Para mayor claridad, el Usuario no podrá ejercer el derecho de retiro si se produce alguna de las hipótesis de exclusión previstas por el artículo 59 del Código del Consumidor.
9.8 Finalmente, cabe señalar que, en el caso de incumplimiento de las obligaciones de información establecidas en el artículo 49, párrafo primero, letra h), y 53 del Código del Consumidor, el plazo para ejercer el derecho de retiro será de 12 (doce) meses desde el final del período de retiro inicial, tal como se determina de acuerdo con el artículo 52, párrafo segundo del Código del Consumidor.
10. Limitación de Responsabilidad
Excepto en casos de mala conducta intencional o negligencia grave, la Compañía no será responsable ante el Usuario como resultado de (i) daños o pérdidas causadas por los Productos o su uso por parte del Usuario (sin perjuicio en cualquier caso de la aplicación de las normas obligatorias relativas a la Responsabilidad del Productor); (ii) daños que no sean causados por un incumplimiento de la Compañía; (iii) pérdida de negocios u oportunidades comerciales.
11. Servicio al Cliente
Los Usuarios pueden solicitar información, enviar comunicaciones, pedir asistencia o presentar quejas contactando al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía (“Servicio al Cliente”) de la siguiente manera:
Por correo electrónico, escribiendo a hello@kitimimi.com
12. Propiedad Intelectual
12.1 Las marcas de Kitibook / Kitistory / Kiticube, así como el conjunto de marcas figurativas y no figurativas, ilustraciones, imágenes y logotipos presentes en los Productos de la Compañía, en los accesorios relevantes y empaques, ya sea que estén registradas o no, son y siguen siendo propiedad exclusiva de la Compañía. La reproducción total o parcial, modificación, registro o uso de las marcas mencionadas anteriormente (o de signos que puedan confundirse con ellas), ilustraciones, imágenes y logotipos, por cualquier motivo y en cualquier dispositivo, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, están estrictamente prohibidos.
12.2 El Sitio Web y su contenido (incluida la sección de comercio electrónico) solo pueden utilizarse con fines personales y no comerciales.
12.3 Asimismo, está prohibida la combinación de las marcas mencionadas con otras marcas, símbolos o logotipos. Además, la reproducción total o parcial, la modificación, la transferencia por medios electrónicos o convencionales o el uso de dibujos, modelos y patentes que sean propiedad exclusiva de la Compañía están estrictamente prohibidos y protegidos por las normativas aplicables en vigor.
12.4 Las páginas del Sitio Web también pueden incluir marcas, nombres corporativos, imágenes y logotipos pertenecientes a terceros que tengan relaciones contractuales y/o de colaboración con la Compañía. Dichas marcas también están protegidas por las normativas aplicables en vigor y están sujetas a las disposiciones establecidas en este párrafo 13, cuando corresponda.
13. Privacidad
Todos los datos personales están protegidos con la máxima confidencialidad, de conformidad con las pautas contenidas en la Política de Privacidad, que puede consultarse en la sección específica del Sitio Web.
14. Seguridad
14.1 Los Usuarios que se registren son responsables de la conservación y el uso adecuado de todos los correos electrónicos, nombres de usuario, apodos y contraseñas utilizados para conectarse al Sitio Web, y deberán adoptar todas las medidas necesarias para garantizar que los mismos se utilicen correctamente y que los nombres de usuario y contraseñas se mantengan en secreto y no se divulguen a ninguna persona no autorizada.
14.2 Los Usuarios registrados son responsables de cualquier actividad realizada a través de su cuenta y serán responsables de los daños resultantes del uso indebido de sus datos de acceso por parte de terceros.
14.3 Los Usuarios registrados deben informar inmediatamente a la Compañía si existen razones para creer que un nombre de usuario (o un correo electrónico) o una contraseña son, o es probable que sean, conocidos por alguien no autorizado para usarlos, o si es probable que se utilicen de manera no autorizada. Los Usuarios registrados que olviden o pierdan su nombre de usuario o contraseña pueden recuperarlos a través del enlace correspondiente.
14.4 La Compañía se reserva el derecho de suspender el nombre de usuario (o correo electrónico), apodo y contraseña para acceder al Sitio Web, si considera que existe un problema de seguridad o de uso no autorizado, o es probable que exista.
14.5 Los Usuarios registrados son responsables de la veracidad de la información y los datos personales proporcionados durante el registro. Los Usuarios registrados deberán informar inmediatamente a la Compañía de cualquier cambio en la información y los datos personales proporcionados durante el registro o encargarse directamente, si es posible, de su actualización, para que dicha información y datos personales estén constantemente actualizados, precisos, completos y veraces. Si se proporciona información o datos personales falsos, inexactos o incompletos, o si la Compañía tiene buenas razones para sospechar que se han proporcionado dichos datos, la Compañía tendrá derecho a impedir que el Usuario registrado utilice el Sitio Web.
15. Modificaciones y Nulidad Parcial
15.1 La Compañía se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y a su sola discreción, todas las modificaciones, complementos y/o actualizaciones que considere necesarias y/o simplemente apropiadas en el Sitio Web, los contenidos, los programas y/o en otros materiales contenidos en el mismo y/o disponibles a través del propio Sitio Web (incluidos estos Términos).
15.2 Para mayor claridad, cualquier modificación y/o actualización realizada como se indica anteriormente no afectará los Contratos ya celebrados con los Usuarios antes de realizar dicha modificación o actualización.
15.3 Si una de las disposiciones del Contrato fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o ineficaz por cualquier tribunal o autoridad competente, dicho defecto no afectará las disposiciones restantes.
16. Cesión
16.1 La Compañía puede ceder el Contrato o cualquier parte del mismo a cualquier persona, firma o empresa.
16.2 El Usuario no puede ceder el Contrato o cualquier parte del mismo sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.
17. Avisos
Cualquier aviso relacionado con estos Términos o, en general, con cualquier Contrato celebrado con la Compañía debe enviarse por correo electrónico, carta certificada o fax a las direcciones indicadas a continuación:
hello@kitimimi.com
18. Ley Aplicable – Jurisdicción – Resolución de Disputas
18.1 Estos Términos y las ventas de Productos a través del Sitio Web están regidos por la legislación suiza.
18.2 Cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos Términos y/o cada Contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Martigny (CH), excepto por la jurisdicción obligatoria del tribunal del lugar de residencia o domicilio del Usuario que actúe como consumidor, de conformidad con el Código del Consumidor.
18.3 De acuerdo con el artículo 141-sexies, párrafo 3, del Código del Consumidor, la Compañía informa al Usuario que es consumidor según el artículo 3, párrafo 1, letra a) del Código del Consumidor suizo, que, en caso de que una disputa entre el consumidor y la Compañía no pueda resolverse tras una queja presentada directamente por el consumidor a la Compañía, esta proporcionará al consumidor la información relevante sobre la entidad o entidades de Resolución Alternativa de Disputas para disputas de consumo derivadas de un acuerdo ejecutado de conformidad con estos Términos, especificando si hará uso de las entidades relevantes de Resolución Alternativa de Disputas para resolver la disputa.
18.5 Además, la Compañía informa al Usuario que es consumidor que se ha establecido una plataforma europea para la resolución de disputas en línea para disputas de consumo (la llamada “plataforma ODR”). La plataforma ODR está disponible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register.
Lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al tribunal con jurisdicción en relación con la disputa derivada de estos Términos, independientemente del resultado del procedimiento extrajudicial, así como a iniciar, cuando sea posible, un procedimiento de resolución extrajudicial de disputas. El Usuario que resida en un Estado miembro de la Unión Europea podrá acceder, en relación con cualquier disputa que surja de la aplicación, implementación e interpretación de los Términos y Condiciones de Venta, al procedimiento europeo establecido para reclamaciones de escasa cuantía por el Reglamento (CE) No. 861/2007 del Consejo de 11 de julio de 2007, siempre que el valor de la disputa no exceda, excluyendo intereses, derechos y gastos, los 5,000.00 EUR a la fecha en que la autoridad judicial correspondiente reciba la solicitud.
